Metropolys est une station de radio locale, diffusée à Lille et dans une partie de la région Hauts-de-France. Auparavant, cette radio s’appelait « ROC FM », pour « Radio œcuménique chrétienne ». Cette station de radio diffuse des informations locales, des actualités musicales, des reportages, mais aussi de la musique (variété, pop, rock…).
Dans cet article, nous avons regroupé toutes les coordonnées vous permettant de contacter le service auditeurs et toutes les équipes de la station de radio Metropolys : adresse mail, réseaux sociaux, adresse postale, numéros de téléphone…
Les motifs pour contacter la station de radio Metropolys
Vous pourriez vouloir contacter une station de radio locale, que ce soit Metropolys ou une autre, pour plusieurs raisons.
D’abord, vous pourriez avoir une question concernant la programmation de la radio, sur le prochain numéro d’une émission, une chanson qui vient d’être diffusé, etc. Vous pouvez aussi avoir des demandes quant aux replay ou aux podcasts des différents programmes de la chaîne.
Il est aussi possible que vous subissiez des problèmes techniques, que ce soit en écoutant la radio (mauvaise réception, son qui coupe, grésillements…) ou en vous baladant sur son site internet (replay qui ne fonctionne pas, liens erronés, soucis d’image ou de son…). N’hésitez pas à signaler ces problèmes pour qu’ils soient rapidement résolus !
Un présentateur ou journaliste a fait une erreur ou communiqué une mauvaise information à l’antenne ? Vous avez une question ou une remarque concernant un jeu concours ? Vous avez une suggestion ou une réclamation à faire à la radio ? Toutes ces raisons sont valables pour contacter la radio Metropolys.
Contacter la radio Metropolys par téléphone
Pour joindre l’équipe de la station de radio Metropolys par téléphone, deux numéros sont à votre disposition : le 03 20 73 71 71 et le 01 58 14 22 40. Ce second numéro est plutôt à utiliser si votre appel concerne le site internet de la radio.
Avant d’appeler Metropolys, vous pouvez préparer un peu votre appel en ayant près de vous toutes les informations qui pourraient vous être demandées : nom d’un animateur ou d’une émission en particulier, jour et heure de diffusion, appareil utilisé pour écouter la radio, type de bug rencontré, code d’erreur, etc. Vous gagnerez un temps précieux une fois au téléphone, et le conseiller pourra vous aider plus rapidement.
Envoyer un e-mail à la radio Metropolys
En plus des numéros de téléphone, la station de radio Metropolys met à votre disposition plusieurs adresses électroniques.
Pour joindre la rédaction de la radio, adressez votre courriel à : redaction@metropolys.com. C’est l’adresse mail à utiliser si vous souhaitez proposer un sujet d’actualité à la radio, ou si vous avez constaté une erreur dans une information par exemple.
Vous pouvez aussi écrire aux Indés Radios, un groupement d’intérêt économique qui réunit 130 radios dont Metropolys. C’est ce groupe qui gère le site internet de Metropolys. Pour lui envoyer un mail, adressez-vous à : ecrire@lesindesradios.fr.
Enfin, si votre demande concerne le traitement de vos données personnelles, si vous souhaitez les rectifier ou les supprimer par exemple, vous pouvez envoyer un mail à : direction@metropolys.com.
Dans votre mail, vous devez indiquer votre nom, votre prénom, vos coordonnées utiles, l’objet de votre message et tous les détails que vous jugez utiles. Vous pouvez également ajouter des pièces jointes comme des photos, des captures d’écran, etc.
Contacter Metropolys sur les réseaux sociaux
Vous pouvez également contacter l’équipe de la radio Metropolys sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @RadioMetropolys
- Instagram : @radiometropolys
- X (anciennement Twitter) : @radiometropolys
- YouTube : @Metropolysradio
Sur ces réseaux sociaux, vous pouvez laisser des commentaires publics pour partager votre avis ou discuter avec d’autres auditeurs par exemple, mais pour obtenir une réponse de la part de la radio, privilégiez l’envoi d’un message privé.
Envoyer un courrier postal à Metropolys
Si vous avez besoin d’envoyer une lettre à Metropolys, pour faire une réclamation par exemple, vous pouvez vous adresser à son siège social, à savoir :
9 rue Archimède
59650 Villeneuve-d’Ascq.
Vous pouvez aussi envoyer une lettre au siège social des Indés Radios :
14 rue Lubeck
75016 Paris.
Dans tous les cas, privilégiez un envoi en courrier recommandé avec accusé de réception pour plus de sécurité.