Assistance et démarches

Dans cet article, retrouvez toutes les démarches à suivre dans le cas où vous rencontrez des problèmes de réception de téléviseur. Écran noir, coupures régulières… différents problèmes peuvent survenir lorsque vous regardez la télévision. Si vous êtes abonné à Canal+, vous devez alors vous adresser au service client de ce groupe pour résoudre vos problèmes. Sinon, vous pourrez alors plutôt contacter le service clients de votre opérateur : SFR, Bouygues, Orange, Free, etc.

Pour protéger votre anonymat et assurer votre sécurité en ligne, vous avez la possibilité d’installer et d’activer un VPN comme Express VPN. Dans cet article, nous vous expliquons comment faire pour activer et pour désactiver le logiciel Express VPN sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette…). Dans le cas où vous rencontrez un problème lors de l’activation ou de la désactivation de Express VPN, vous pouvez aussi utiliser les coordonnées pour joindre l’assistance d’Express VPN.

L’application myCANAL vous permet d’accéder à l’ensemble des contenus des abonnements que vous avez souscrit auprès de Canal +. L’application est disponible sur ordinateur, sur smartphone, sur tablette, sur une TV connectée et sur Xbox. Dans cet article, nous avons regroupé toutes les démarches pour vous aider à résilier votre abonnement myCANAL étape par étape. Nous vous indiquons aussi comment faire pour supprimer votre compte myCANAL.

PureVPN est un VPN (réseau privé virtuel) vous permettant permettant d’établir votre connexion sur un serveur externe et votre adresse IP dans un autre pays. Ce logiciel vous permet notamment de naviguer en toute confidentialité et en toute sécurité et de renforcer la protection de votre identité et de vos données en ligne. Dans cet article, nous vous indiquons comment activer et désactiver PureVPN sur vos différents appareils : ordinateurs, smartphones, tablettes, etc.

Dans le cas où vous souhaitez naviguer sur internet de manière totalement anonyme et sécurisée, tout en ayant accès à des contenus disponibles uniquement à l’étranger, vous pouvez installer un VPN comme Surfshark sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette tactile. Si vous avez besoin de Surfshark seulement à certains moments, sachez que vous pouvez l’activer et le désactiver quand vous voulez. Vous pouvez aussi suspendre temporairement votre VPN. Nous vous expliquons comment faire.

ExpressVPN est, comme son nom l’indique, un VPN (Virtual Private Network ou « réseau privé virtuel »). Ce logiciel vous permet notamment d’accéder à des serveurs performants dans plus de 90 pays et de pouvoir naviguer sur internet de manière anonyme et sécurisée. Mais comment installer ExpressVPN sur votre ordinateur, votre smartphone ou tout autre appareil (tablette tactile, télévision connectée…) ? Pour cela, vous devez simplement suivre les étapes regroupées dans cet article.

Que ce soit pour protéger vos données personnelles, pour naviguer sur Internet ou pour regarder du contenu soumis à des restrictions géographiques, vous pourriez avoir envie d’installer un VPN (un réseau privé virtuel). Si vous avez choisi le logiciel PureVPN, vous pouvez alors lire cet article pour en connaître tous les avantages mais surtout pour savoir comment faire pour l’installer sur votre appareil. Ensuite, nous vous fournissons aussi des coordonnées utiles pour contacter le service client de PureVPN en cas de problème.

Le VPN (Virtual Private Network) est en fait un réseau privé sur lequel vous pouvez vous connecter à distance pour naviguer en toute sécurité sur internet. Il est possible d’installer un VPN sur plusieurs types d’appareils : smartphone, ordinateur, tablette tactile, télévision, etc. Dans cet article, nous vous fournissons les démarches pour installer un VPN sur votre iPhone : choix du VPN, téléchargement et choix du serveur. Nous vous indiquons également quels sont les différentes avantages de l’utilisation d’un VPN sur votre iPhone.

France.tv est une plateforme créée par le groupe France Télévision vous permettant de regarder les programmes du groupe, en replay ou en direct. Dans le cas où vous voulez supprimer votre compte sur cette plateforme en ligne, vous pouvez suivre les étapes regroupées dans cet article. Sachez qu’il est possible de supprimer votre compte sur France.tv quand vous voulez, il n’y aucune durée d’engagement à respecter. Il est possible de supprimer votre compte en ligne soit depuis un navigateur web, soit depuis l’application mobile.

Si vous avez un abonnement et un compte sur Apple TV+ mais que vous ne souhaitez plus vous en servir, il peut alors être utile de savoir comment faire pour résilier votre abonnement payant puis pour supprimer votre compte définitivement. Il est possible de résilier votre abonnement Apple TV+ à plusieurs moments. Vous pouvez d’abord arrêter votre abonnement pendant la période de rétractation puis cela dépendra de si vous avez choisi un abonnement avec ou sans durée d’engagement. Vous trouverez toutes les informations utiles dans cet article.

Les VPN (pour « virtual private network » ou, en français, « réseau privé virtuel ») sont des logiciels qu’il est possible d’installer sur n’importe quel appareil (ordinateur, tablette, smartphone…) et qui offre aux utilisateurs la liberté de naviguer sur internet anonymement et sans prendre le risque de compromettre leurs données personnelles. Dans cet article, nous vous fournissons toutes les étapes pour installer le VPN « NordVPN » sur vos appareils puis les démarches si, par la suite, vous avez besoin de désactiver ou de réactiver ce logiciel.

Le logiciel CyberGhost est un VPN (« Virtual Private Network »). Ce type de logiciel vous permet de naviguer sur internet en toute sécurité et de manière anonyme. Vous pourrez aussi accéder à plus de sites et plus de contenu en ligne. Dans cet article, vous trouverez toutes les démarches à effectuer pour installer le VPN CyberGhost sur n’importe quel appareil : ordinateur, smartphone, tablette tactile, télévision et smart TV… Sachez qu’il est aussi possible d’installer CyberGhost sur plusieurs consoles de jeux vidéo comme les Playstation 3 et 4, la Xbox 360 et la Xbox One ou encore la Wii.

Un VPN (pour « Virtual Private Network ») vous permet de naviguer en toute sécurité sur Internet. Si vous souhaitez installer un VPN sur votre smartphone, votre tablette ou tout autre appareil Android, il vous suffit de suivre les quelques étapes indiquées dans cet article.

Amazon Music est une plateforme de streaming musical sur laquelle vous pouvez écouter des millions de chansons et de podcasts. Pour pouvoir en profiter, vous devez vous créer un compte sur cette plateforme et être connecté. Nous vous expliquons comment faire.

Un VPN comme CyberGhost vous permet de naviguer sur le web en toute sécurité en protégeant votre anonymat et vos données personnelles. Si vous souhaitez savoir comment faire pour activer ou désactiver CyberGhost sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette…), suivez les étapes regroupées dans cet article.

Vous souhaitez souscrire à un abonnement premium sur Amazon Prime Vidéo afin de regarder des films, des séries ou des documentaires par exemple ? Nous vous expliquons toutes les démarches à effectuer dans cet article.

Vous souhaitez résilier votre abonnement payant sur le service de vidéo à la demande Disney+ ? Pour cela, vous trouverez toutes les démarches à suivre dans cet article, qu’il s’agisse d’un abonnement mensuel ou annuel. Nous vous expliquons aussi comment supprimer votre compte Disney+.

Dans cet article, nous vous présentons rapidement les différentes offres de MyCanal et nous vous expliquons surtout comment faire pour vous abonner. La démarche est assez simple et tout peut se dérouler en ligne. Vous trouverez aussi les coordonnées utiles de MyCanal.

Faire appel à un ou plusieurs journalistes professionnels pour soutenir une cause a plusieurs intérêts, notamment dans sa diffusion d’une cause en lui donnant plus de visibilité. Dans cet article, nous vous expliquons comment contacter un journaliste pour soutenir votre cause.

Si vous voulez regarder des films ou des séries disponibles sur Apple TV+, vous devez vous abonner à la plateforme. Pour cela, vous devez d’abord avoir un identifiant Apple et vous devez choisir l’abonnement que vous souhaitez. On vous en dit plus dans cet article.

Si vous souhaitez regarder les différents programmes (films, séries, émissions, divertissements…) diffusés sur les chaînes du groupe France Télévision, vous devez avoir un compte sur la plateforme France.tv. Nous vous expliquons comment vous créer votre compte.

Le VPN Surfshark vous offre différents avantages et vous permet de naviguer sur le web en toute sécurité. Vous pouvez installer ce VPN sur différents appareils : ordinateur, smartphone, tablette, routeur, etc. Nous vous expliquons comment faire.

Afin de regarder tous les programmes diffusés sur le groupe TF1 (The Voice, Koh-Lanta, Quotidien, Ici tout commence, Grey’s Anatomy, La villa des cœurs brisés, Super Nanny, Sept à huit…) en direct ou en replay, vous devez vous créer un compte sur la plateforme MyTF1.

Si vous souhaitez souscrire à un abonnement premium sur MyTF1 Max, vous pouvez suivre les différentes étapes indiquées dans cet article. Pour commencer, vous devez obligatoirement vous créer un compte gratuit sur MyTF1. Vous devez ensuite choisir entre un abonnement annuel ou mensuel.

Si vous ne vous servez plus de votre compte gratuit MyTF1, vous pourriez vouloir le résilier. Pour cela, suivez les quelques étapes indiquées dans cet article. La suppression de votre compte peut se faire très rapidement directement en ligne.

NordVPN est un logiciel qui peut vous offrir différents avantages : connexion Internet sécurisée, protection contre les virus, bloqueur de publicités… Ici, nous vous expliquons comment faire pour télécharger et installer NordVPN sur votre appareil.

OCS est à la fois un bouquet de chaînes de télévision et un service de vidéo à la demande sur lequel il est possible de regarder des films, des séries ou encore des documentaires. Pour cela, vous devrez vous créer un compte et souscrire à un abonnement. Nous vous indiquons toutes les étapes pour ce faire.

Un VPN (pour « Virtual Private Network ») présente différents avantages, et notamment le fait de bénéficier d’une connexion sur un réseau protégé et de camoufler votre identité en ligne. Il est possible d’installer un VPN sur ordinateur, smartphone, tablette, etc. Dans cet article, nous vous indiquons comment installer un VPN sur un iPad.

Prime Video est un service de vidéo à la demande sur lequel vous pouvez regarder des films, des séries, des émissions, etc. Dans le cas où vous souhaitez résilier votre abonnement puis supprimer définitivement votre compte, suivez simplement les étapes de cet article.

Si vous souhaitez mettre un terme à votre abonnement My TF1 Max, il vous suffit de suivre quelques étapes très simples qui sont toutes regroupées dans cet article. En cas de difficulté, vous pourrez visiter le centre d’aide sur le site Internet de TF1.

Notre article a regroupé pour vous toutes les démarches à effectuer dans le cas où vous aimeriez résilier votre abonnement à la plateforme OCS. Si besoin, vous trouverez aussi toutes les informations pour supprimer définitivement votre compte.

6play est la plateforme de vidéo à la demande du groupe M6. Vous pouvez donc y regarder, en replay et en direct, les différents programmes de ces chaînes (M6, W9, 6ster, etc.). Mais, si vous souhaitez supprimer votre compte 6play, vous vous demandez peut-être comment faire. Toutes les explications sont dans cet article.

Si vous ne souhaitez plus utiliser la plateforme de vidéo à la demande Salto, vous avez la possibilité de résilier votre compte. Nous vous expliquons comment faire dans cet article. Ensuite, vous avez également la possibilité de supprimer définitivement votre compte.

Dans cet article, vous trouverez toutes les explications pour résilier votre abonnement Netflix, que ce soit directement via cette plateforme ou bien auprès de votre fournisseur d’accès à Internet (Bouygues, Free, SFR, Orange). Nous vous indiquons aussi comment supprimer définitivement votre compte Netflix.

6play est la plateforme de vidéo à la demande du groupe M6 sur laquelle vous pouvez regarder tous les programmes des chaînes de ce groupe en replay et en direct. Pour cela, vous devrez au moins avoir un compte gratuit sur cette plateforme. Vous pouvez aussi souscrire à l’abonnement payant 6play Max.

La plateforme de vidéo à la demande Netflix propose plusieurs formules d’abonnement payant à ses utilisateurs. Dans cet article, nous vous indiquons les caractéristiques de ces différentes formules d’abonnement et toutes les démarches pour souscrire à un abonnement sur Netflix.

Disney + est un service de vidéo à la demande appartenant au groupe The Walt Disney Company. Vous souhaitez créer un compte et souscrire à un abonnement sur cette plateforme ? Toutes les informations utiles sont regroupées dans cet article.

Si vous souhaitez revendre un billet de concert ou de festival sur la plateforme de revente de billets TicketSwap, vous devez respecter certaines conditions : vendre un billet valide, posséder un compte bancaire, etc. Nous vous expliquons toutes les étapes pour mettre un billet en revente sur TicketSwap.