Comment contacter W9 ?

Lancée en mars 2005, W9 est une chaîne de télévision généraliste nationale française privée qui appartient au groupe M6 (comme 6ter ou Paris Première par exemple). La chaîne W9 est disponible sur la TNT, le câble, le satellite et la télévision par xDSL mais également sur Internet et via l’application mobile 6play. La chaîne télévisée W9 a une programmation très diversifiée mais elle se concentre essentiellement sur la musique et sur le divertissement.

Vous voulez contacter la chaîne W9 au sujet d’une émission en particulier ? Vous aimeriez signaler un problème technique en lien avec cette chaîne ? Peu importe le motif pour lequel vous souhaitez joindre W9, vous pouvez le faire en utilisant les coordonnées que nous avons regroupées dans cet article.

Consulter la page « Aide et contact » de W9

main d'une personne tenant une télécommande et regardant W9

Avant de contacter le service relation téléspectateurs de W9, vous pouvez consulter le centre d’aide en ligne de W9. Pour cela, rendez-vous sur le site de W9 et cliquez sur « Aide et contact ». Vous accéderez alors à la page « M6 et vous ».

Sur cette page, vous pourrez alors consulter plusieurs rubriques d’aide concernant notamment les thèmes suivants : le service 6play, les programmes, participer à une émission, les journaux 12h45 et 19h45, les magazines d’information, la réception des chaînes, les jeux concours, M6 Boutique et le recrutement.

Vous pouvez alors cliquer sur la rubrique de votre choix pour obtenir des informations en lien avec celle-ci. Si cela ne suffit pas, vous pourrez alors vous servir des coordonnées ci-dessous pour joindre la chaîne W9.

Contacter la chaîne W9 par téléphone

Le premier moyen pour joindre le service téléspectateurs de la chaîne W9 est de le faire par téléphone. Ce moyen de contact peut être utilisé principalement si vous avez des questions simples et si vous préférez avoir un échange de vive voix avec des conseillers de la chaîne.

Pour cela, vous devez composer le numéro de téléphone qui suit : 01 41 92 66 66. Il s’agit du numéro de téléphone de la chaîne M6. Lors de votre appel, précisez que votre demande concerne la chaîne W9.

Avant de passer votre appel, nous vous conseillons de regrouper tous les renseignements qui pourraient être utiles durant votre appel, pour faciliter votre échange avec le conseiller.

Utiliser le formulaire de contact de W9

Lorsque vous vous trouvez sur la page d’aide du site de M6, et donc de W9, vous pourrez trouver un formulaire de contact en bas de chaque catégorie (6play, réception des chaînes, jeux concours, participer à une émission, etc.). Pour ouvrir ce formulaire, vous devez simplement cliquer sur « Formulaire de contact« .

Dans ce formulaire en ligne, vous devez indiquer votre nom et votre adresse mail. Ensuite, vous pourrez rédiger votre message. Pensez bien à inclure tous les détails que vous jugez pertinents.

Une fois votre message terminé, il ne vous reste plus qu’à cliquer sur « Envoyer« . Le service téléspectateurs de la chaîne W9 devrait alors vous répondre rapidement par email.

Contacter W9 via les réseaux sociaux

Dans le cas où vous êtes présent sur un ou plusieurs réseaux sociaux, sachez qu’il s’agit aussi d’un moyen pour joindre le service téléspectateurs de W9. En effet, via les pages officielles de la chaîne télévisée, vous pouvez envoyer des messages privés ou laisser vos commentaires publics.

Vous pouvez notamment retrouver la chaîne W9 sur Facebook, Messenger, Instagram et X (anciennement Twitter).

Envoyer une lettre par courrier postal à W9

logo w9
Logo W9 pour illustration

Pour terminer, si vous souhaitez vous adresser à W9 à la suite d’un litige, pour porter réclamation ou pour une autre procédure formelle, vous pouvez contacter la chaîne par courrier postal. Pour ce faire, vous devez envoyer votre lettre au siège social du groupe M6 qui se trouve à l’adresse postale suivante :

M6 Distribution Digital
W9
89 Avenue Charles de Gaulle
92575 Neuilly Sur Seine Cedex.

Selon le motif de votre lettre, n’hésitez pas à l’envoyer en courrier recommandé avec accusé de réception pour plus de sécurité.

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