Comment contacter LCI ?

LCI, pour « La Chaîne info », est une chaîne de télévision française d’information en continu appartenant au groupe TF1. Jusqu’en 2016, LCI était une chaîne payant mais elle est désormais accessible notamment par le satellite, le câble et par la TNT gratuite. La Chaîne info diffuse notamment des journaux d’informations, des débats, des reportages ou encore des analyses. Cette chaîne aborde aussi bien les actualités nationales que les actualités internationales.

Dans cet article, nous avons regroupé toutes les coordonnées vous permettant de contacter la chaîne LCI, que ce soit par téléphone, sur internet ou encore par courrier postal. Que vous ayez des questions à poser, des suggestions à faire ou un besoin d’assistance, vous pourrez le faire très facilement après avoir lu cet article !

Contacter la chaîne LCI par téléphone

2 personnes regardant LCI avec une télécommande à la main

Dans un premier temps, notamment si vous avez besoin d’une assistance en direct ou d’une réponse rapide, nous vous conseillons de contacter LCI par téléphone. Cela peut être utile en cas de problème technique ou de soucis de réception de la chaîne par exemple.

Pour contacter LCI par téléphone, vous devez joindre le service client de TF1 au numéro suivant : 01 41 41 12 34. Indiquez alors directement que votre appel concerne la chaîne LCI puis expliquez clairement la raison de votre appel. Vous serez alors mis en relation avec le service le plus adapté pour traiter votre demande.

Avant votre appel, nous vous conseillons de regrouper un certain nombre d’informations qui pourraient vous être demandées comme le nom de l’émission concernée, le nom d’un journaliste ou présentateur, le jour et l’heure de diffusion, etc. En rassemblant ces renseignements avant votre appel, vous serez prêt à répondre à la majorité des questions posées par le conseiller et votre échange sera alors plus fluide.

Utiliser le formulaire de contact de LCI

Sur le site web de TF1+ (la plateforme de streaming et de vidéo à la demande du groupe TF1), vous pouvez retrouver un formulaire de contact vous permettant de joindre les différentes chaînes télévisées du groupe.

Pour utiliser ce formulaire de contact en ligne, rendez-vous sur le site de TF1+ puis dans la rubrique « Aide et contact« . Cliquez ensuite sur « Nous contacter » pour arriver sur la page du formulaire.

Sur cette page, pour une demande concernant LCI, vous devez sélectionner « Vos programmes et chaînes TV » dans le champ « Votre demande d’aide concerne ». Vous devrez ensuite indiquer votre adresse mail ainsi que le sujet plus précis de votre demande. Vous pourrez alors rédiger votre message.

Notez que, si vous le souhaitez, vous pouvez aussi ajouter des documents numérisés à votre message comme des captures d’écran ou des photos par exemple. Cela pourra aider le support de LCI à comprendre votre problème et donc à traiter votre demande plus rapidement.

Contacter LCI sur les réseaux sociaux

Comme un grand nombre de chaînes de télévision et de médias en général, la chaîne LCI est présente sur plusieurs réseaux sociaux pour partager l’actualité et rester au plus proche de ses téléspectateurs. Les réseaux sociaux constituent également un bon moyen pour joindre cette chaîne de télévision.

Vous pouvez notamment retrouver LCI sur les réseaux sociaux suivants :

  • Facebook et Messenger : @LCI
  • Instagram : @lciofficiel
  • X / Twitter : @LCI

Si vous avez un compte sur l’un des ces réseaux sociaux, il vous suffit alors de vous connecter pour joindre LCI par message privé. Si vous souhaitez simplement partager votre opinion ou une expérience ou bien discuter avec d’autres téléspectateurs, vous pouvez aussi le faire dans les commentaires publics.

Envoyer une lettre par courrier postal à LCI

logo lci
Logo LCI pour illustration

Vous souhaitez porter réclamation auprès de la chaîne LCI ? Vous avez besoin d’envoyer des documents importants à cette chaîne de télévision ? Le service client n’a pas su répondre à vos attentes ? Dans certains cas particuliers, vous pourriez avoir besoin d’envoyer une lettre à LCI.

Pour ce faire, rédigez une lettre contenant vos coordonnées (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, mail…) et toute autre information utile et envoyez-la à l’adresse postale ci-dessous :

SCS La Chaine info – LCI
1 quai du Point du Jour
92100 Boulogne-Billancourt.

Pour des raisons de sécurité, notamment en cas de litige persistant, nous vous conseillons fortement d’envoyer votre lettres à LCI en courrier recommandé avec accusé de réception.

1 réflexion sur “Comment contacter LCI ?”

  1. la carte de la Belgique dans l émission de Pujadas ce jour était fausse. la flandre et la Wallonie étaient inversées

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