Lancé par la société Apple en 2019, Apple TV+ est une service de streaming vidéo qui fonctionne par abonnement. Sur cette plateforme, accessible depuis n’importe quel appareil (PC, télévision connectée, smartphone, tablette…), vous pouvez regarder de nombreux programmes comme des films, des séries ou encore des documentaires. Apple TV+ propose notamment des créations originales (Ted Lasso, The Morning Show ou encore USS Greyhound pour n’en citer que 3) mais également des programmes non originaux.
Pour pouvoir regarder tout le contenu disponible sur Apple TV+, vous devez souscrire à un abonnement payant. Mais si vous ne souhaitez plus bénéficier de cet abonnement, comment faire pour le résilier ? Est-il possible de le résilier à n’importe quel moment ? Et pouvez-vous supprimer définitivement votre compte Apple TV+ ? Nous répondons à toutes ces questions dans la suite de cet article.
Résilier votre abonnement premium Apple TV+
Avant de supprimer votre compte utilisateur sur la plateforme Apple TV+, il est nécessaire de résilier votre abonnement premium (si vous en avez un). Vous ne pouvez pas supprimer votre compte sans résilier votre abonnement, au risque de continuer à payer des mensualités pour cet abonnement.
Mais quand vous pouvez-vous résilier votre abonnement payant auprès d’Apple TV+ ? Toutes les explications se trouvent ci-dessous.
Pendant la période légale de rétractation
Comme pour tous les abonnements et les contrats souscrits à distance (en ligne ou au téléphone notamment), votre souscription à Apple TV+ peut être résilié gratuitement pendant la période de rétractation.
Si vous avez changé d’avis et vous vous rendez compte que votre abonnement ne vous convient finalement, vous devez alors vous y prendre dans les premiers 14 jours ouvrés qui suivent la date de souscription à cet abonnement pour résilier sans motif et sans frais.
Après la période de rétractation
Une fois cette période légale de rétractation dépassée, vous pouvez résilier votre abonnement :
- Quand vous le souhaitez si vous avez souscrit à un abonnement mensuel sans durée d’engagement ;
- Ou bien à la fin de votre période d’engagement dans le cas où vous avez choisi un abonnement avec engagement.
Dans le second cas, sachez que vous pouvez parfois résilier votre abonnement de manière anticipée si vous avez un motif légitime de résiliation : déménagement, perte de votre emploi, changement de situation personnelle ou professionnelle, etc. Dans ce cas, vous devrez transmettre à Apple TV+ un document justifiant ce motif de résiliation anticipée.
Les démarches pour résilier un abonnement Apple TV+
Peu importe le moment où vous résiliez votre abonnement à Apple TV+, vous pouvez procéder de la manière suivante.
Les démarches de résiliation sont très simples. Vous pouvez résilier votre abonnement payant en ligne, directement depuis le site d’Apple TV+. Connectez-vous puis rendez-vous dans « Réglages« . Allez ensuite dans la rubrique « Abonnements » et cliquez sur « Gérer« . Vous n’avez plus qu’à cliquer sur « Résilier l’abonnement« .
Si des problèmes persistent, sachez que vous pouvez contacter le service d’assistance d’Apple TV+ qui vous viendra en aide et vous apportera les réponses demandées.
Supprimer votre compte sur Apple TV+
Une fois que vous avez résilié votre abonnement payant sur Apple TV+, vous pourriez souhaiter supprimer votre compte, notamment si vous ne comptez pas vous réabonner à ce service.
Pour cela, une fois encore, tout se passe directement en. Rendez-vous dans les réglages et cliquez sur « Supprimer votre compte« .
Vous recevrez ensuite un mail confirmant la suppression de votre compte Apple TV+.