Dans le cas où vous souhaitez regarder les programmes du groupe France Télévision, en replay ou en direct, vous avez pu vous inscrire sur la plateforme France.tv. Sur celle-ci, vous avez accès à tous les programmes diffusés sur les chaînes du groupe France Télévision : films, séries, documentaires, magazines, sports, enfants, etc. Avec un compte sur France.tv, vous pouvez regarder les chaînes du groupe aussi bien depuis une télévision, un ordinateur, un smartphone ou une tablette par exemple.
Cependant, il peut arriver un jour où vous n’avez plus envie ou plus besoin d’avoir un compte sur la plateforme France.tv. Dans ce cas, est-il possible de supprimer votre compte France.tv à n’importe quel moment ? Et quelles sont les démarches pour y parvenir simplement ? Nous répondons à ces questions dans cet article et nous vous indiquons les coordonnées utiles pour contacter France.tv.
Pourquoi se créer un compte sur France.tv ?
Pour une raison ou une autre, il peut arriver que vous ratiez un programme diffusée à la télévision ou bien que vous n’ayez pas du tout de télévision par exemple. Dans ce cas, il peut être utile d’avoir un compte sur France.tv si vous êtes intéressé par ce qui est diffusé sur les chaînes suivantes :
- France 2 ;
- France 3 ;
- France 5 ;
- France Info ;
- Culturebox ;
- Slash ;
- Okoo ;
- Etc.
En effet, sur cette plateforme, vous trouverez tous les programmes qui ont été diffusés sur les chaînes du groupe France Télévision. De plus, vous pouvez aussi regarder les programmes en direct, lorsqu’ils sont diffusés à la télévision. Mais pour cela, vous devez obligatoirement avoir un compte sur France.tv.
La suppression d’un compte sur France.tv
Quand pouvez-vous supprimer votre compte ?
Sachez qu’à partir du moment où n’avez plus envie d’avoir de compte sur France.tv et que vous souhaitez donc le supprimer, vous pouvez le faire à tout moment.
La création d’un compte sur France.tv est entièrement gratuite et sans aucune durée d’engagement. Vous pouvez donc le supprimer quand vous voulez, sans avoir à fournir de motif justifiant votre départ.
Les démarches pour supprimer un compte France.tv
Si vous souhaitez supprimer votre compte sur France.tv, sachez que vous pouvez le faire depuis un navigateur web ou bien directement depuis l’application de cette plateforme.
Dans le cas où vous supprimez votre compte via l’application mobile, vous devez être connecté à votre compte puis vous devez vous rendre dans la rubrique « Mon espace« . Ensuite, il faut cliquer sur l’icône « Réglages » puis sur « Mes informations ». Enfin, il ne vous reste plus qu’à cliquer sur le bouton « Supprimer mon compte« .
Si vous préférez passer par un navigateur web (comme Mozilla, Chrome, etc.), vous devez aussi être connecté à votre compte puis vous devez aller dans la rubrique « Confidentialité » puis dans « Droit à l’oubli« . Vous devez alors cliquer sur « Accéder » puis sur « Cliquez ici pour supprimer votre compte« . Enfin, confirmez votre demande en cliquant sur « Supprimer mon compte ».
Comment contacter France.tv ?
Si vous rencontrez des problèmes pour supprimer votre compte, vous pouvez joindre le service client de France.tv en utilisant les coordonnées ci-dessous :
- Au téléphone : 08 90 71 10 00 (0,15 € par minute), du lundi au vendredi, entre 9h et 18h.
- Sur les réseaux sociaux : Facebook, Messenger, Twitter et Instagram (@francetele ou france.tv).
- Sur la plateforme Acceo (pour les personnes sourdes et malentendantes), du lundi au vendredi entre 13h30 et 17h.