Lancée en décembre 2012, Chérie 25 est une chaîne de télévision thématique nationale française gratuite appartenant à la société Chérie FM (elle-même filiale de NRJ Group). La programmation de cette chaîne est plutôt destinée à un public féminin. La chaîne diffuse beaucoup d’émissions comme « Sous les jupons de l’Histoire », une émission consacrée aux femmes de l’Histoire, « Le Jour où tout a basculé » ou encore « Snapped : les femmes tueuses ». Elle rediffuse aussi des émissions diffusées sur NRJ 12 comme « Crimes » ou « Tellement vrai », ainsi que des films et des séries.
Vous aimeriez faire des suggestions à la chaîne Chérie 25 ? Vous souhaitez faire des commentaires sur une émission ou un programme en particulier ? Vous rencontrez un problème technique en lien avec la chaîne Chérie 25 ? Pour tous ces motifs et bien d’autres, vous pouvez contacter la chaîne télévisée Chérie 25. Nous vous expliquons comment faire dans cet article.
Contacter la chaîne Chérie 25 par téléphone
Pour commencer, sachez que vous avez la possibilité d’avoir un échange de vive voix avec un conseiller du service téléspectateurs de la chaîne. Cependant, le numéro de téléphone que nous allons vous indiquer est en fait le numéro du siège administratif de NRJ, ce n’est donc pas forcément le meilleur moyen pour contacter directement Chérie 25.
Si vous souhaitez tout de même avoir un contact téléphonique au sujet de la chaîne Chérie 25, vous pouvez composer le numéro de téléphone suivant : 01 40 71 40 00. Vous devrez préciser que votre appel concerne la chaîne Chérie 25 en particulier.
Avant votre appel, nous vous recommandons de rassembler toutes les informations qui pourraient vous être demandées lors de votre échange : nom du programme ou de l’animateur concerné, date et heure de diffusion, etc. De cette manière, le conseiller que vous aurez au téléphone pourra vous aider plus rapidement.
Utiliser le formulaire de contact de Chérie 25
Sur le site de NRJ Play (qui est notamment la plateforme vous permettant de regarder les programmes du groupe, dont la chaîne Chérie 25, en direct ou en replay), vous trouverez aussi un formulaire de contact vous permettant de poser toutes vos questions sur les chaînes du groupe NRJ.
Pour y accéder, vous devez cliquer sur « Contact« . Ensuite, vous devrez remplir les champs suivants : votre nom, votre prénom et votre adresse mail. Vous pourrez choisir l’objet général de votre demande parmi une liste (partager des envies, remarques sur le site, questions, idées, suppression de votre compte…) et vous pourrez écrire votre message.
Une fois votre message terminé, cliquez sur « Valider » pour l’envoyer. Le service clients de Chérie 25 vous répondra ensuite par mail.
Joindre la chaîne Chérie 25 sur les réseaux sociaux
Comme de nombreuses chaînes de télévision et d’autres médias, Chérie 25 est présente sur plusieurs réseaux sociaux pour vous communiquer le programme télévisé, vous partager ses actualités et répondre à vos interrogations.
Vous pourrez notamment retrouver la chaîne Chérie 25 sur les réseaux sociaux ci-dessous :
- Facebook et Messenger : @Cherie25tv
- Instagram : @cherie25
- X (ex Twitter) : @Cherie25tv
- YouTube : @Cherie25Lachaineofficielle
Si vous avez un compte sur l’un ou plusieurs de ces sites, vous pouvez vous y connecter pour entrer en contact avec la chaîne Chérie 25. Selon le motif de votre demande, vous pourrez soit laisser des commentaires publics sur les pages de la chaîne, soit lui envoyer des messages directs en privé. Pour obtenir une réponse rapide, nous vous conseillons de plutôt envoyer des messages privés.
Envoyer une lettre par courrier postal à Chérie 25
Dans le cas où vous souhaitez envoyer une lettre à la chaîne Chérie 25, pour lui porter réclamation ou pour lui envoyer des documents par exemple, vous devez vous adresser au siège social de NRJ. Celui-ci se trouve à l’adresse ci-dessous :
75 016 Paris.
Dans votre lettre, pensez à inclure toutes les informations qui pourraient être utiles au traitement de votre demande : vos coordonnées, le nom de la chaîne, le nom d’un programme en particulier, la nature de l’incident, la date et l’heure, etc. Selon le motif et l’urgence de votre lettre, vous pouvez l’envoyer en courrier simple ou bien en courrier recommandé (avec ou sans avis de réception).