Comment contacter France Info ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

France Info est une station de radio écoutée par un grand nombre de français, en plus d’être une chaîne de télévision. En 2021, elle était la sixième radio la plus écoutée, derrière d’autres grands noms du domaine, comme RMC ou RTL pour ne citer que ces exemples. Forte d’un panel de plus 150 journalistes, la radio propose une diffusion en continu, 24 heures sur 24, d’informations en direct, ce qui lui vaut, entre autres, son audience élevée.

Vous souhaitez contacter la station de radio ? Peut-être voulez-vous entrer en contact avec la chaîne de télévision ? Dans ce cas, vous êtes au bon endroit. Retrouvez ci-dessous les différents moyens qui s’offrent à vous pour échanger avec l’équipe de France Info, que ce soit la chaîne de télévision ou la radio, par courrier, téléphone, ou même par mail.

Téléphoner à France Info

Pour téléphoner à France Info, composez simplement le 30 60, et vous serez mis en relation avec le service client téléspectateurs. Malheureusement, ce numéro, comme son nom dédié l’indique, est réservé aux téléspectateurs, et ne sera pas le numéro à joindre si vous souhaitez contacter la station de Radio France Info.

Lors de votre appel, vous serez directement mis en relation avec un conseiller de France Info, pas d’assistant virtuel ou de choix sur le pavé numéro de votre téléphone à effectuer : ce numéro est exclusivement dédié à France Info. Évidemment, un léger temps d’attente peut être à prévoir, mais rien de très long, on vous rassure. Ce numéro de téléphone est disponible de 9h à 18h, du lundi au vendredi, n’est pas surtaxé, mais n’est pas disponible le week-end et les jours fériés.

Toutefois, si vous voulez appeler France Info, mais spécifiquement la station de radio, vous devrez alors appeler le 01 56 40 22 22, puis patienter le temps que l’assistance virtuelle vous explique les différents choix. Pour une prise de contact générale, composez le 3, et vous serez mis en relation avec le standard général de Radio France. À l’issue de cet appel, vous serez mis en relation avec un conseiller Radio France, précisez-lui simplement que vous appelez à propos de France Info, et vous serez redirigé vers le bon interlocuteur.

Ce numéro de téléphone, comme celui de la chaîne de télévision France Info, n’est pas surtaxé, mais est disponible sur une amplitude horaire un peu plus large : de 8h30 à 19h30 du lundi au vendredi.

Envoyer un courrier postal à France Info

Contrairement au téléphone, il existe une adresse postale unique pour la station de radio et pour la chaîne de télévision. Commencez par rédiger votre message, indiquez bien évidemment vos coordonnées de contact (téléphone, mail et adresse postale), puis affranchissez-le (nous conseillons l’affranchissement en LRAR). Adressez ensuite la lettre à l’adresse suivante :

Utile pour les prises de contact nécessitant une certaine formalité, sachez néanmoins que le retour quant à l’envoi de cette lettre sera plus long que si vous envoyiez un mail (processus décrit ci-dessous), ou que si vous les appeliez directement.

Envoyer un mail à France Info

Si vous préférez passer par l’envoi d’un mail à France Info, c’est également possible ! Pour y procéder, commencez par vous rendre sur le formulaire de contact France Info, puis descendez en bas de page, où vous verrez une section intitulée « Par e-mail« . Vous y retrouverez premièrement la société que vous voulez contacter, à savoir la chaîne de télévision ou la station de radio. Une fois le choix effectué, plusieurs champs apparaîtront :

• Votre identité, à savoir civilité, nom et prénom (uniquement pour contacter la chaîne TV) ;
• Vos coordonnées de contact, à savoir numéro de téléphone (uniquement pour contacter la chaîne TV) et e-mail ;
• Un champ dédié à la rédaction de votre requête ;
• Un champ permettant de déposer des pièces jointes, utiles pour compléter une requête concernant un programme précis de la chaîne (réservé à la TV là aussi).

En utilisant ce formulaire de contact, l’équipe de France Info recevra immédiatement votre message, et mettra tout en œuvre pour le traiter. Bien qu’ils reçoivent un grand nombre de messages, vous pouvez tout de même espérer un retour plutôt rapide. N’oubliez donc pas d’être à l’affût de votre boîte mail ou de votre téléphone !