MTV, pour « Music Television », est une chaîne de télévision américaine qui était d’abord spécialisée dans la diffusion de clips musicaux puis qui s’est diversifiée pour proposer différents contenus, principalement destinés aux jeunes adultes. La chaîne MTV est disponible dans plusieurs pays, dont la France via des abonnements Canal+, Orange, Bouygues Telecom, Free ou encore SFR. Sur MTV, il est notamment possible de regarder des clips musicaux mais aussi des sériés télévisées, des émissions de divertissement et de téléréalité ou encore des cérémonies de remise de prix.
Vous souhaitez contacter le service téléspectateurs de MTV ? Dans cet article, nous vous fournissons toutes les coordonnées vous permettant de joindre MTV France mais aussi les coordonnées générales de la chaîne MTV.
Consulter la rubrique d’aide sur le site de MTV
Pour commencer, vous avez la possibilité de nombreuses informations utiles et probablement les réponses à vos questions dans la rubrique d’aide et la FAQ (foire aux question) disponibles sur le site de MTV. Ces rubriques sont, pour le moment, uniquement disponibles en anglais.
Les information contenues dans ces rubriques sont classées en plusieurs grandes catégories, ce qui vous permet de vous y retrouver plus facilement : l’application MTV, les problèmes techniques, les VMAs (une cérémonie de récompenses), etc.
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question dans cette rubrique ? Vous pouvez alors contacter l’équipe de MTV en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Utiliser le formulaire de contact en ligne de MTV
Sur le site internet de MTV, vous pourrez trouver un formulaire de contact vous permettant de joindre le service téléspectateurs de cette chaîne de télévision. Ici aussi, comme pour les rubriques d’aides évoquées ci-dessus, le formulaire de MTV est uniquement disponible en anglais.
Vous devez obligatoirement indiquer votre adresse mail et vous pouvez aussi ajouter votre nom. Vous devrez aussi préciser la plateforme sur laquelle vous regardez MTV parmi une liste de choix (iOS, Android, web, Apple TV, etc.). Dans la case « Describe your problem here« , vous devez écrire votre message. Il est conseillé de rédiger votre message en anglais si possible.
Pour envoyer votre message, cliquez sur le bouton « Submit« . Le service téléspectateurs de MTV reviendra ensuite vers vous par e-mail, dans les plus brefs délais.
Joindre l’équipe de MTV sur les réseaux sociaux
Si vous préférez communiquer en français, vous pouvez alors joindre les conseillers de MTV France via différents réseaux sociaux. L’équipe de MTV France est en effet présente sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @mtv.france
- X (Twitter) : @MTV_FRANCE
- Instagram : @mtvfr
Pour obtenir une réponse des conseillers du service téléspectateurs de MTV France, nous vous conseillons de lui envoyer un message privé via l’un des réseaux ci-dessus. Sinon, vous pouvez aussi laisser des commentaires publics pour exprimer votre avis ou pour discuter avec d’autres téléspectateurs par exemple.
Comment contacter Paramount ?
Pour information, la chaîne de télévision MTV appartient au groupe MTV Entertainment Group qui, lui-même, appartient à la société Paramount Media Networks.
Si, en utilisant les moyens de contact indiqués ci-dessus, vous n’avez obtenu aucune réponse satisfaisante, vous pouvez alors contacter le service client de Paramount. Pour ce faire, plusieurs coordonnées sont à votre disposition, comme ce formulaire de contact en ligne par exemple. Vous pouvez aussi retrouver les conseillers du service client de Paramount sur plusieurs réseaux sociaux comme Facebook, Messenger, X, etc.