Inaugurée en octobre 2017, Paris La Défense Arena est une salle couverte située à Nanterre, près de l’Arche de la Défense. Cette salle, dans la banlieue ouest de Paris, a une capacité maximale de 45 000 places pour les concerts, mais elle accueille aussi différents événements notamment les matchs de rugby du club Racing 92. Paris La Défense Arena a aussi accueilli des épreuves des Jeux olympiques de Paris 2024.
Vous souhaitez contacter l’équipe de Paris La Défense Arena ? Que ce soit pour avoir des informations avant un concert ou un événement sportif, pour signaler un problème lié à la billetterie ou la tenue d’un événement ou encore pour faire un retour positif ou négatif suite à une expérience dans cette salle, vous pouvez utiliser les coordonnées regroupées ci-dessous.
Consulter la FAQ de Paris La Défense Arena
Avant de joindre l’équipe de la salle Paris La Défense Arena, vous pouvez essayer de trouver une réponse ou une solution par vous-même. Pour ce faire, vous pouvez consulter notamment la FAQ (foire aux questions) disponible sur le site de Paris La Défense Arena.
Sur cette page, vous pouvez retrouver les réponses aux questions les plus fréquentes au sujet de Paris La Défense Arena, classées en plusieurs catégories : billetterie, accès PMR et PSH, règlement intérieur, sécurité et contrôle d’accès, objets perdus et interdits, demande d’annulation ou de modification de réservation, etc.
Si vous ne trouvez pas l’information souhaitée dans cette rubrique, vous pouvez alors contacter l’équipe de Paris La Défense Arena.
Utiliser un formulaire de contact de Paris La Défense Arena
Selon l’objet de votre question, vous pouvez utiliser l’un ou l’autre des formulaires de contact proposés par Paris La Défense Arena :
- Le formulaire billetterie ;
- Et le formulaire de contact général.
Commencez par indiquer l’objet de votre message, l’événement concerné par votre demande le cas échéant, vos coordonnées utiles (nom, prénom, mail, téléphone…), votre numéro de commande si besoin, etc. Vous pouvez ensuite rédiger votre message en indiquant tous les renseignements que vous jugez pertinents. Dans le formulaire billetterie, vous pouvez même ajouter des pièces jointes comme des photos ou des captures d’écran.
L’équipe de Paris La Défense Arena pourra ensuite revenir vers vous par e-mail ou par téléphone.
Contacter Paris La Défense Arena par mail ou téléphone
En plus des formulaires de contact, il existe d’autres moyens pour contacter l’équipe de Paris La Défense Arena.
Vous pouvez notamment discuter avec des conseillers de vive voix par téléphone, en composant le 01 81 92 92 92. Sinon, vous pouvez aussi envoyer un mail à l’adresse électronique suivante : contact@client.parisladefense-arena.com.
Si vous contactez Paris La Défense Arena par téléphone, n’hésitez pas à préparer votre appel en ayant les informations utiles à portée de main : numéro de billet, date d’un événement ou d’un incident, montant exact, etc.
Envoyer un courrier postal à Paris La Défense Arena
Pour un motif plus formel, comme une réclamation par exemple, vous pourriez aussi avoir besoin d’envoyer une lettre postale, en courrier recommandé avec accusé de réception. Celle-ci doit être adressée au siège social de Paris La Défense Arena :
Société d’exploitation de l’Arena
2190, boulevard de la Défense
92000 Nanterre.
Si vous envoyez votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception, conservez l’accusé de réception et toutes les preuves utiles jusqu’à ce que la situation soit complétement résolue.