Comment contacter Télénantes ?

Créée en décembre 2004, Télénantes est une chaîne de télévision locale privée d’information en continu. Cette chaîne, basée à Nantes, traite aussi bien l’actualité de la ville et de sa métropole, que du département de la Loire-Atlantique (44). Diffusée sur le canal 31 de la TNT, disponible sur les box des opérateurs internet et sur son site internet, Télénantes couvre l’actualité locale dans tous les domaines : culture, politique, social, sport, économie, événements, etc.

Dans le cas où vous avez des questions à poser à la chaîne Télénantes, si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur sa programmations ou sur le service de replay par exemple, ou bien si vous avez rencontré un problème et souhaitez porter réclamation, vous pouvez le faire de différentes manières. Toutes les coordonnées utiles de Télénantes sont regroupées dans cet article.

Contacter la chaîne Télénantes par téléphone

Pour commencer, si vous avez besoin d’une réponse rapide ou si vous souhaitez obtenir un simple renseignement, nous vous conseillons de d’abord contacter le standard de cette chaîne de télévision par téléphone.

Pour cela, vous devez composer le numéro de téléphone qui suit : 02 51 86 77 77. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller au standard de la chaîne qui pourra répondre à vos questions ou vous rediriger vers le bon service si besoin.

N’hésitez pas à préparer votre appel en amont. Le conseiller que vous aurez en ligne pourra par exemple avoir besoin de vos coordonnées (nom, prénom, adresse, mail…), du nom du programme ou de l’animateur concerné par votre requête ou encore du jour et de l’heure de diffusion d’un programme.

Utiliser le formulaire de contact de Télénantes

Dans le cas où vous préférez contacter le service téléspectateurs de Télénantes par écrit, vous pouvez alors utiliser le formulaire de contact disponible sur le site web de Télénantes. Ce formulaire est disponible sur la page « Contact » du site de la chaîne télévisée.

Pour envoyer ce formulaire, c’est très simple. Vous devez écrire votre nom, votre prénom et votre adresse mail. Vous pouvez ensuite saisir l’objet de votre demande et rédiger votre message. Quand vous aurez fini de l’écrire, vous pouvez simplement cliquer sur « Envoyer le message« .

Vous devriez alors recevoir un accusé de réception et le service téléspectateurs de Télénantes vous apportera ensuite une réponse complète par mail dans les plus brefs délais.

Envoyer un e-mail à la chaîne Télénantes

Si vous souhaitez apporter plus de détails à votre message, sachez que vous pouvez aussi directement envoyer un e-mail au service client de Télénantes. Son adresse mail est la suivante : contact@telenantes.com.

Votre mail doit contenir plusieurs renseignements essentiels comme vos coordonnées (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone…), le sujet général de votre message, si vous avez déjà essayé de contacter Télénantes et tous les détails utiles en lien avec votre demande.

L’avantage principal d’un mail par rapport au formulaire de contact, est que vous pouvez ajouter des documents numérisés dans votre message. Par exemple, en cas de problème technique sur le site web ou de soucis de réception sur votre téléviseur, vous pouvez alors faire des photos ou des captures d’écran et les joindre à votre mail.

Joindre Télénantes sur les réseaux sociaux

Toujours sur internet, vous pouvez aussi retrouver la chaîne Télénantes sur plusieurs réseaux sociaux et notamment sur Facebook et Messenger (@Telenantes), ainsi que sur X (@telenantesinfo).

Une fois connecté à votre propre compte, vous pourrez envoyer des messages privés au service téléspectateurs de Télénantes ou bien lui laisser des commentaires.

Envoyer une lettre à Télénantes ou vous rendre sur place

Si vous vivez à Nantes ou que vous avez la possibilité de vous y rendre, sachez que vous pouvez également vous rendre dans les bureaux de Télénantes. Attention, pensez à prendre rendez-vous en amont, sinon il n’est pas garantit que vous puissiez y accéder.

Les bureaux et les équipes de la chaîne Télénantes se trouvent à l’adresse suivante :

Vous pouvez vous y rendre en transports en commun, notamment en empruntant la ligne de busway n°5 et en descendant à l’arrêt « Gare de l’État ».

Enfin, vous avez également la possibilité d’envoyer une lettre à Télénantes en vous servant de cette même adresse. Selon l’objet de votre lettre, vous pouvez l’envoyer en courrier simple ou bien en recommandé avec accusé de réception pour plus de sécurité.