Créée en 2006 sous le nom de « TV Tours-Val de Loire », Val de Loire TV est une chaîne de télévision locale diffusée dans l’Indre-et-Loire et le Loir-et-Cher. Dans ces deux départements, la chaîne Val de Loire TV est diffusée sur la TNT, sur le canal 37. Elle est également incluse dans les principaux bouquets de télévision ADSL, chez Free, Orange, SFR et Bouygues. Cette chaîne a une programmation variée mais principalement axée sur les deux départements cités ci-dessus, avec des journaux télévisés, des magazines, des émissions de divertissement, du sport, etc.
Si vous avez une question concernant la programmation de Val de Loire TV, si vous rencontrez des soucis techniques (réception de la chaîne, son ou image qui ne fonctionne pas correctement), si vous souhaitez corriger une erreur ou faire une suggestion, vous aurez alors besoin des coordonnées pour contacter la chaîne. Vous les trouverez dans cet article.
Contacter Val de Loire TV par téléphone
Pour commencer, vous avez la possibilité de contacter le service téléspectateurs de Val de Loire TV par téléphone. Ce moyen de contact est le plus pratique si vous avez une simple question nécessitant une réponse rapide ou si vous souhaitez simplement réagir à une émission ou faire une suggestion à la chaîne par exemple.
Le numéro de téléphone à composer pour joindre Val de Loire TV est le : 02 47 60 63 00.
Avant votre appel, vous pouvez regrouper quelques informations utiles pour gagner du temps : nom d’une émission ou d’un animateur, jour et heure de diffusion d’un programme, code d’erreur qui s’affiche sur votre écran, etc.
Utiliser un formulaire de contact en ligne de Val de Loire TV
Sur son site internet, Val de Loire TV met à votre disposition deux formulaires de contact distincts.
Le premier, plus court, est le formulaire de contact général, à utiliser si vous avez une remarque, une question ou un commentaire à faire. Indiquez votre nom, votre prénom et votre adresse mail, choisissez le sujet de votre message puis rédigez-le.
Le deuxième formulaire de Val de Loire TV est plutôt utile pour réagir à un programme, demander un reportage ou bien partager un témoignage sur un sujet d’actualité par exemple. Dans celui-ci, vous devez apporter un peu plus de renseignements : votre âge, le lieu, la date et l’heure de l’événement pour lequel vous témoignez, etc. Vous avez aussi la possibilité de joindre des photos ou des fichiers numérisés.
Une fois un formulaire envoyé à Val de Loire TV, le service concerné par votre demande reviendra rapidement vers vous par e-mail (généralement sous 48h).
Contacter Val de Loire TV sur les réseaux sociaux
Le service téléspectateurs de Val de Loire TV peut aussi répondre à vos demandes sur les réseaux sociaux, que ce soit en message privé ou dans les commentaires publics.
Vous pouvez notamment retrouver cette chaîne locale sur :
- Facebook et Messenger : @ValdeLoireTV
- Instagram : @tvtours
- X (anciennement Twitter) : @valdeloiretv
- TikTok : @valdeloiretv
- LinkedIn : @valdeloiretv
Ce moyen de contact est à utiliser pour vos questions simples, pour relancer une demande ou bien pour discuter avec d’autres téléspectateurs de la chaîne par exemple.
Envoyer une lettre postale à Val de Loire TV
Dans le cas où vous ne recevez pas de réponse satisfaisante en utilisant les coordonnées ci-dessus, ou bien si vous souhaitez adresser une réclamation à la chaîne, vous pouvez aussi la joindre via la voie postale.
Selon le motif et l’urgence de votre lettre, vous pouvez l’envoyer en courrier simple ou bien, pour plus de sécurité, en courrier recommandé avec accusé de réception. Vous devez l’adresser à :
232 avenue de Grammont
BP 51911
37019 Tours Cedex 1.