Créée en 2007, Qobuz est une plateforme de streaming et de téléchargement musical qui se distingue en tant que service de streaming musical haut de gamme, offrant une qualité sonore exceptionnelle et une vaste bibliothèque musicale. Qobuz s’est rapidement imposé comme une référence pour les audiophiles et les passionnés de musique exigeants.
Dans cet article, nous allons vous indiquer comment faire pour résilier votre abonnement Qobuz et surtout, comment supprimer définitivement votre compte sur la plateforme. Vous trouverez notamment les étapes pour ce faire mais également les moments durant lesquels vous pouvez réaliser ces démarches.
La résiliation de votre abonnement Qobuz
Si Qobuz propose une excellente expérience musicale, il est important de connaître les modalités de résiliation de votre abonnement au cas où vous décideriez de mettre fin à votre engagement puis de supprimer votre compte. Sachez que Qobuz offre à ses utilisateurs plusieurs options pour résilier à tout moment.
Pendant la période d’essai
Lorsque vous vous inscrivez sur Qobuz, vous bénéficiez d’une période d’essai de 30 jours pour explorer toutes les fonctionnalités de la plateforme.
Pendant cette période, vous pouvez résilier votre abonnement sans aucun frais si vous n’êtes pas satisfait des services proposés.
Pour un abonnement mensuel
Si vous optez pour un abonnement mensuel, vous avez la possibilité de résilier à tout moment, car il s’agit d’un abonnement sans engagement à long terme.
Pour un abonnement annuel
Dans le cas où vous avez choisi un abonnement annuel, sachez alors que la période d’engagement initial est d’une année. Cependant, à la fin de cette première année, vous avez la possibilité de résilier votre abonnement sans être contraint de poursuivre pour une autre année.
Si vous souhaitez résilier avant la fin de la première année, vous devez avoir un motif légitime de résiliation accepté par Qobuz (déménagement à l’étranger, changement de votre situation personnelle ou professionnelle, etc.).
Comment résilier votre abonnement Qobuz ?
Peu importe le moment où vous souhaitez résilier votre abonnement, vous pouvez le faire en ligne, en vous connectant à votre compte. Rendez-vous ensuite dans la rubrique « Mon profil » puis suivez les étapes indiquées sur votre écran.
Si, pour une raison ou une autre, vous ne pouvez pas résilier votre abonnement en ligne, alors n’hésitez pas à envoyer une lettre de résiliation à Qobuz par courrier postal à l’adresse suivante :
93692 Pantin Cedex.
Supprimer définitivement votre compte Qobuz
Il est nécessaire de résilier votre abonnement avant de supprimer votre compte, sinon vous risquez de continuer à payer le prix de votre abonnement.
Une fois que vous avez résilié votre abonnement payant à Qobuz, vous pouvez ensuite supprimer votre compte sur la plateforme dans le cas où vous ne souhaitez plus utiliser cette dernière.
Pour ce faire, c’est très simple. Rendez-vous sur le site ou l’application mobile de Qobuz et cliquez sur votre nom ou votre pseudo. Cliquez ensuite sur “Mon profil” puis sur “Mes informations personnelles”. En bas de la page qui s’affiche, cliquez sur “Supprimer mon compte définitivement”. Il ne vous reste plus qu’à suivre les étapes qui s’affichent sur votre écran.
Quand vous aurez confirmé votre demande, vous recevrez alors un mail indiquant que votre demande de suppression a bien été prise en compte.