Le festival de Dour, parfois appelé « Dour Festival », est un festival musical européen, ayant lieu à Dour, en Belgique. Ce festival se déroule pendant 5 jours, en juillet. Le festival de Dour accueille des artistes de différents genres musicaux : rock, pop-rock, électro, hip-hop, rap, pop, chanson française, etc. Au fil des années, le Dour Festival a reçu des artistes comme Justice, Angèle, Orelsan, Flume, Snoop Dogg, Lauryn Hill, Phoenix, IAM, etc.
Vous souhaitez contacter l’équipe du festival de Dour ? Pour ce faire, il est possible d’utiliser différentes coordonnées : adresse mail, réseaux sociaux, numéro de téléphone, adresse postale, etc. Tous ces moyens de contact sont regroupés dans cet article.
Consulter la FAQ du Dour Festival
Avant toute chose, il est fortement recommandé de consulter la foire aux questions (FAQ) en ligne, disponible sur le site internet du festival.
Sur cette page sont rassemblées les réponses aux questions les plus souvent posées au sujet du Dour Festival. Pour faciliter votre navigation, les réponses sont classées en plusieurs catégories : billetterie, camping, mobilité, sur place, etc.
Dans ces catégories, vous pourrez trouver des informations sur l’achat et la réception des billets, les modifications des commandes, les douches et sanitaires dans le camping, la restauration, les horaires des concerts, les objets trouvés et perdus ou encore l’accessibilité.
Vous ne trouvez pas les informations qu’il vous faut sur cette page ? Dans ce cas, vous pouvez utiliser les coordonnées mentionnées ci-après.
Envoyer un e-mail au festival de Dour
Le meilleur moyen pour joindre efficacement le service client du Dour Festival est de lui envoyer un mail. Pour cela, il existe une adresse électronique unique, à savoir : hello@dourfestival.eu.
Dans votre mail, vous devez faire figurer plusieurs informations essentielles : votre nom et votre prénom, vos coordonnées utiles (numéro de téléphone, adresse, etc.), l’objet de votre demande (billetterie, accessibilité PMR, objet perdu ou problème de sécurité par exemple) et tous les détails pertinents. Par exemple, indiquez l’heure et le jour d’un incident, le nom d’un artiste ou d’un concert en particulier, ou bien le numéro de billet ou de réservation. Si vous pensez que cela peut servir au traitement de votre demande, vous pouvez même joindre des photos ou des fichiers numérisés à votre mail.
Contacter le festival de Dour par téléphone
Pour avoir une discussion de vive voix, ou si vous souhaitez simplement obtenir des informations rapidement, vous pouvez alors appeler l’équipe du Dour Festival. Pour cela, vous devez composer le numéro de téléphone +32 65/71.87.12.
Avant votre appel, rassemblez les informations et les documents qui pourraient vous être utiles, afin de gagner du temps.
Joindre le Dour Festival sur les réseaux sociaux
Comme tous les autres festivals musicaux, le Dour Festival est présent sur plusieurs réseaux sociaux, où son équipe peut répondre à vos questions par message privé. Retrouvez les comptes officiels du Dour Festival sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @dourfestival
- Instagram : @dourfestival
- TikTok : @dourfestival
- YouTube : @dourfestival
Envoyer une lettre au festival de Dour
En dernier recours, vous pouvez également envoyer une lettre au bureau du Dour Festival. Adressez votre lettre à :
By Dour Music Festival SA
Rue de la Corderie 19
7370 Dour,
Belgique.
Dans votre lettre, indiquez les mêmes renseignements que ceux figurant dans un e-mail. Si possible, privilégiez un envoi en courrier recommandé avec accusé de réception.