Kwezi Télévision, parfois appelé KTV, est une chaîne de télévision appartenant au groupe Kwezi à Mayotte. Cette chaîne a été lancée en 2011, et elle est diffusée sur le satellite et sur la TNT locale (la TNT mahoraise). Kwezi Télévision a une programmation variée : journaux d’informations locales, interviews (politique, culture, économie, social, santé…), magazines sur la culture locale, sport, etc. Vous pouvez aussi retrouver toutes ces informations et les programmes en replay sur le site de la chaîne télévisée : L’info Kwezi.
Vous souhaitez contacter l’équipe de la chaîne de télévision Kwezi Télévision ? Quelque soit le motif de votre prise de contact, vous disposez de plusieurs coordonnées qui sont toutes rassemblées dans cet article : formulaire de contact, mail, réseaux sociaux, adresse postale, etc.
Joindre l’équipe de Kwezi TV via un formulaire de contact
Dans un premier temps, nous vous conseillons de commencer par utiliser le formulaire de contact disponible sur le site internet de Kwezi Télévision. Pour le trouver, rendez-vous sur la page « Contact » de la chaîne TV. Ici, vous devez simplement indiquer votre nom et votre adresse mail, pour le service téléspectateurs puisse revenir vers vous. Ensuite, vous pouvez rédiger votre message en étant le plus clair et le plus factuel possible.
Dans votre message, indiquez l’objet de votre demande et incluez tous les détails que vous jugez pertinents : date du problème ou de diffusion d’un programme en particulier, nom du programme, appareil utilisé pour regarder la chaîne, code d’erreur qui s’affiche, etc. Ce formulaire de contact peut être utilisé peu importe la raison pour laquelle vous contactez la chaîne : souci technique, demande d’information, suggestion, remarque, compliment, etc.
Une fois votre message envoyé via ce formulaire, le service téléspectateurs de KTV reviendra rapidement vers vous par mail (sous 72h en général).
Envoyer un e-mail à la chaîne Kwezi Télévision
En plus du formulaire de contact, il existe d’autres moyens pour joindre l’équipe de Kwezi Télévision en ligne. Parmi ces moyens, il existe deux adresses électroniques qui sont les suivantes : tv@kwezi.fr et kwezitv976@gmail.com.
Dans votre mail, en plus des informations essentielles mentionnées ci-dessus, vous pouvez également ajouter des pièces jointes comme des photos ou des captures d’écran du site internet de Kwezi TV pour appuyer votre demande.
Contacter Kwezi Télévision sur les réseaux sociaux
L’équipe de Kwezi TV peut également répondre à vos différentes demandes sur les réseaux sociaux ci-dessous :
- Facebook et Messenger : @KweziTelevision
- YouTube : @KTV976
Pour que votre message soit lu et pour obtenir une réponse de la part de Kwezi Télévision, nous vous conseillons plutôt d’envoyer un message privé via l’application Messenger.
Sinon, vous pouvez aussi laisser des commentaires sous les publications de KTV (sur Facebook et YouTube) pour exprimer votre avis, partager une info ou discuter avec d’autres téléspectateurs.
Dans tous les cas, que ce soit par message privé ou dans les commentaires publics, restez toujours courtois lors de vos échanges sur les réseaux sociaux.
Envoyer une lettre postale à Kwezi Télévision
Pour un motif plus formel, comme une réclamation par exemple, ou bien si le service téléspectateurs ne vous a pas répondu, vous pouvez envoyer une lettre au siège social de KTV.
Si votre demande concerne le traitement de vos données personnelles, notamment pour exercer votre droit d’opposition, vous pouvez envoyer une lettre, accompagnée d’une copie d’un titre d’identité comportant une signature, à l’adresse ci-dessous :
BP 258
97600 Passamainty.
Sinon, pour vos autres demandes et réclamations, vous pouvez vous adresser directement au siège social de Kwezi Télévision :
descente de Sogéa – Villa Batrolo
97600 Mamoudzou.
Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception, pour plus de sécurité.