Fondée en décembre 2010, Museum TV est une chaîne de télévision consacrée à l’art. Elle propose différents programmes, sous plusieurs axes : décryptages, créations, arts ludiques, portraits, etc. Cette chaîne de télévision est notamment diffusée dans les offres Canal+ et la TV d’Orange ainsi que sur la TV de SFR.
Vous voulez poser une question ou faire une suggestion concernant la programmation de Museum TV ? Vous rencontrez des problèmes de réception ou d’autres soucis techniques avec cette chaîne ? Vous souhaitez faire des compliments concernant une émission, un animateur ou un journaliste de la chaîne ? Pour toutes ces raisons et bien d’autres, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessous pour contacter le service téléspectateurs de cette chaîne.
Utiliser le formulaire de contact de Museum TV
Sur son site internet, la chaîne Museum TV met à votre disposition un formulaire de contact vous permettant de joindre son équipe pour toutes vos demandes, qu’elles soient d’ordre général, technique, administratif ou autre. Rendez-vous sur la page « Contactez-nous » puis indiquez si l’objet de votre message est une question, une demande de collaboration ou autre. Ensuite, indiquez votre nom, votre pseudo et/ou le nom de votre société puis votre adresse mail, pour que Museum TV puisse vous recontacter.
Dans le corps de votre message, expliquez clairement votre demande, en rappelant les faits ou en indiquant des références (nom d’un programme ou d’un animateur, code d’erreur, date de diffusion…) si nécessaire. Si votre demande est une réclamation, vous pouvez aussi préciser ce que vous attendez comme solution de la part de l’équipe de Museum TV.
Les conseillers de la chaîne reviendront rapidement vers vous par e-mail.
Contacter Museum TV sur les réseaux sociaux
Toujours en ligne, la chaîne de télévision Museum TV est également présente sur plusieurs réseaux sociaux à savoir :
- Facebook et Messenger : @museumtv.art
- X (anciennement Twitter) : @Museumtv_art
- Instagram : @museumtv_art
Si vous avez un compte sur l’un ou plusieurs de ces réseaux, vous pouvez donc vous y connecter pour joindre le service téléspectateurs de Museum TV. Selon l’objet de votre demande, vous pouvez soit envoyer un message privé, soit laisser un commentaire public. En cas de problème et pour obtenir une réponse de Museum TV, privilégiez plutôt l’envoi d’un message privé (via Messenger ou X par exemple).
Contacter Museum TV par téléphone
Cette chaîne de télévision dispose aussi d’un numéro de téléphone, vous permettant de joindre son siège social en cas de problème ou de demande officielle.
Il s’agit du +33(0)3 28 37 04 04. Vous pouvez préparer votre appel en amont en notant et regroupant les différentes informations qui pourraient vous être demandées (nom d’un programme ou d’un journaliste, jour et heure de diffusion, appareil utilisé pour regarder la chaîne, etc.).
Envoyer une lettre au siège social de Museum TV
Le siège social de Museum TV est aussi joignable par courrier postal, notamment pour des démarches plus officielles, comme une réclamation par exemple.
Dans ce cas, envoyez votre lettre, de préférence en courrier recommandé avec accusé de réception pour plus de sécurité, à l’adresse postale suivante :
9 rue Archimède
59650 Villeneuve d’Ascq.
Si votre lettre concerne une réclamation ou tout autre problème, nous vous conseillons de conserver l’accusé de réception ainsi qu’une copie de tous les échanges que vous avez déjà eus avec la chaîne, jusqu’à la résolution complète du litige.