Inauguré en 2015, la Philharmonie de Paris est un bâtiment composé d’une salle de concert de 2400 places (la salle « Pierre Boulez »), de plusieurs espaces d’exposition et de salles de répétitions. La Philharmonie de Paris est située dans le parc de la Villette, face à la Grande halle de la Villette et à côté du Zénith de Paris et de la Cité de la musique. Les concerts ayant lieu à la Philharmonie de Paris sont surtout de la musique symphonique mais également de la musique de chambre, du jazz ou encore des musiques du monde.
Il est possible de vouloir contacter la Philharmonie de Paris pour différentes raisons, que ce soit lié à la programmation, à la billetterie, à l’accessibilité ou à tout autre sujet. Pour gagner du temps, vous pouvez lire cet article dans lequel vous retrouverez toutes les coordonnées vous permettant de joindre l’équipe de la Philharmonie de Paris.
Consulter la FAQ de la Philharmonie de Paris
Avant de contacter le service client de la Philharmonie de Paris ou de vous rendre sur place, vous pouvez consulter la page « FAQ » (foire aux questions) disponible sur son site internet. Sur cette page, vous trouverez un grand nombre d’informations concernant plusieurs sujets :
- Achat ;
- Placement en salle ;
- Paiement ;
- Billets…
Il est possible que vous trouviez la réponse à votre question simplement en vous rendant sur cette page. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez contacter la Philharmonie de Paris en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Contacter la Philharmonie de Paris par téléphone
Pour obtenir des informations rapidement et des réponses à vos questions, vous pouvez joindre l’équipe de la Philharmonie de Paris par téléphone. Deux numéros de téléphone sont à votre disposition :
- Le 01 44 84 44 84 pour joindre le service billetterie ;
- Et le 01 44 84 45 00 pour joindre l’administration.
Dans tous les cas, quelque soit l’objet de votre demande, nous vous conseillons de préparer votre appel en amont si possible, par exemple en regroupant les renseignements ou les documents qui pourraient vous être utiles (numéro de commande, billet d’un concert, date d’un événement, etc.).
Si vous avez perdu ou oublié un objet à la Philharmonie de Paris, vous pouvez aussi joindre le service dédié à cette problématique par téléphone au 01 44 84 45 45.
Envoyer un e-mail à la Philharmonie de Paris
L’équipe de la Philharmonie de Paris possède un grand nombre d’adresses électroniques auxquelles vous pouvez lui envoyer un mail.
L’adresse mail principale de la Philharmonie de Paris est la suivante : contact@philharmoniedeparis.fr. Vous pouvez envoyer un courriel à cette adresse pour toutes vos questions pratiques (horaires, parkings…) et vos demandes en lien avec la billetterie (achat ou vente de billets, tarifs, remboursements, suivi d’une commande…).
Ensuite, il existe plusieurs autres adresses mails spécialement dédiées à certains services ou à certaines demandes spécifiques. Toutes les adresses mails sont regroupées sur la page « Contactez-nous » sur le site de la Philharmonie de Paris, mais voici quelques exemples :
- Pour le public en situation de handicap : handicap@philharmoniedeparis.fr
- Pour les scolaires et les enseignants : education@philharmoniedeparis.fr
- Et pour les groupes (entreprises, associations, amis…) : groupes@philharmoniedeparis.fr
Dans votre mail, indiquez bien vos coordonnées utiles et toutes les informations que vous jugez pertinentes. Si besoin, vous pouvez aussi joindre des documents numérisés comme des photos, des captures d’écran, etc.
Joindre la Philharmonie de Paris sur les réseaux sociaux
Les conseillers du service client de la Philharmonie de Paris peuvent répondre à vos demandes sur les réseaux sociaux ci-dessous :
- Facebook et Messenger : @PhilharmoniedeParis
- X (anciennement Twitter) : @philharmonie
- Instagram : @philharmoniedeparis
- YouTube : @philharmoniedeparis
Si vous souhaitez contacter l’équipe de la Philharmonie de Paris via ces réseaux sociaux, vous pouvez soit (de préférence) envoyer des messages privés, soit laisser des commentaires publics.
Envoyer une lettre à la Philharmonie de Paris
La Philharmonie de Paris se trouve à l’adresse suivante :
75019 Paris.
Vous pouvez lui envoyer une lettre si besoin, mais privilégiez les autres moyens de contact dans un premier temps. Si vous envoyez un courrier à la Philharmonie de Paris, nous vous conseillons de le faire en LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception).
Si besoin, vous pouvez aussi vous rendre directement sur place. Pour cela, vous pouvez emprunter les transports en commun et notamment la ligne 5 du métro ou la ligne 38 du tramway (station « Porte de Pantin »).