Inaugurée en 2018, l’Arkéa Arena est une salle de spectacle qui se trouve à Floirac, ville faisant partie de Bordeaux Métropole. Dans cette salle ont principalement lieux des concerts, mais également des comédies musicales, des spectacles d’humour, des ballets ou encore des événements sportifs.
Dans cet article, retrouvez différentes coordonnées vous permettant de joindre cette salle de concert facilement. Ces moyens de contact peuvent vous servir à poser des questions, faire une réclamation ou une suggestion, ou encore signaler un problème.
Les motifs pour lesquels contacter l’Arkéa Arena
Il existe différentes raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir contacter l’équipe de l’Arkéa Arena. Généralement, les demandes faites auprès de cette salle de concert concernent la billetterie. Si vous rencontrez des difficultés pour acheter un billet ou bien si vous avez acheté un billet mais qu’il ne fonctionne pas, vous pouvez contacter l’Arkéa Arena pour obtenir de l’aide.
Vous pouvez aussi joindre l’Arkéa Arena pour en savoir plus sur un événement en particulier ou bien si vous avez des questions sur des services spécifiques : click & collect, priority, cartes cadeaux, etc. En cas de demande spécifique ou de problème concernant l’accessibilité, notamment pour les PMR et les PSH, n’hésitez pas non plus à vous servir de ces coordonnées.
Un problème lors d’un concert ? Un souci technique sur le site de la salle ? Des demandes en lien avec les moyens de transport disponibles, les hôtels à proximité, les objets interdits et autorisés ou encore les offres de restauration ? Il existe de très nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir joindre l’équipe de l’Arkéa Arena.
Consulter le centre d’aide de l’Arkéa Arena
Avant de contacter cette salle près de Bordeaux, vous pouvez consulter son site internet et notamment la page « Centre d’aide et assistance Arkéa Arena« .
Sur cette page, vous trouverez les réponses aux questions les plus souvent posées au sujet de cette salle. Ces informations sont organisées en plusieurs catégories : billetterie, accès et transport, tarifs, stationnement, vestiaires, PMR/PSH, paiement, etc. Ces catégories sont très nombreuses ! Il est donc possible que vous trouviez la réponse à votre question sur cette page.
Contacter l’Arkéa Arena par téléphone
Le service spectateurs de l’Arkéa Arena peut répondre à vos différentes demandes via plusieurs canaux. Vous pouvez notamment le contacter par téléphone, en composant le 05 57 91 16 50. Les conseillers peuvent vous répondre à ce numéro du mardi au samedi, de 14h à 17h.
Si besoin, préparez votre appel en regroupant les informations qui pourraient être utiles : numéro de réservation ou de dossier, date et heure d’un événement ou d’un incident, nom de l’événement, etc. Cela vous permettra de gagner du temps.
Utiliser le formulaire de contact de l’Arkéa Arena
Sur le site internet de l’Arkéa Arena, vous pourrez trouver un formulaire de contact en ligne dans la rubrique « Contact« . Commencez par choisir le destinataire parmi ceux proposés : demandes générales, service billetterie, service commercial, marketing, etc. Indiquez ensuite votre nom, votre prénom et votre adresse mail, puis rédigez votre message.
Pour terminer, cliquez sur le bouton « Envoyer« . Le service concerné répondra rapidement à votre message par e-mail.
Contacter l’Arkéa Arena sur les réseaux sociaux
Les équipes de l’Arkéa Arena peuvent aussi répondre à vos demandes sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @ArkeaArena
- Instagram : @ArkeaArena
- TikTok : @ArkeaArena
- X (Twitter) : @ArkeaArena
- YouTube : @arkeaarena
Sur ces réseaux, vous pouvez laisser des commentaires publics ou envoyer des messages privés.
Joindre l’Arkéa Arena par courrier postal ou sur place
L’Arkéa Arena est située à l’adresse suivante :
48-50 Avenue Jean Alfonséa
33270 Floirac
France.
Si besoin, vous pouvez donc directement vous rendre sur place ou bien vous pouvez aussi y envoyer vos courriers postaux. L’envoi d’un courrier postal doit se faire en dernier recours, et vos courriers doivent être envoyés en recommandé avec accusé de réception.