La LDLC Arena est une salle omnisports de la métropole de Lyon, située dans la ville de Décines-Charpieu, qui accueille principalement des événements sportifs (principalement des matchs de baskets, mais aussi du tennis, de la gymnastique ou encore de la boxe) et des concerts. Cette salle a ouvert en novembre 2023 et, elle a depuis accueilli de nombreux artistes et groupes pour des concerts, comme Lady Gaga, Green Day, Gims, Lenny Kravitz, Dua Lipa, Indochine, Soprano ou encore la Star Academy.
Si vous avez besoin de contacter l’équipe de la LDLC Arena, que ce soit pour une question sur la programmation, la billetterie ou encore pour signaler un problème ayant eu lieu au moment de l’achat des billets ou pendant un concert, vous pouvez utiliser les coordonnées regroupées dans cet article.
Une question ? Consultez la FAQ de la LDLC Arena
Dans un premier temps, si vous avez une simple question ou si vous pensez que votre problème a déjà pu être vécu par d’autres personnes, n’hésitez pas à consulter la foire aux questions (FAQ) disponible sur le site internet de la LDLC Arena.
Selon le problème que vous rencontrez, vous pourrez visiter la catégorie qui vous intéresse : billetterie, PSH et PMR, accessibilité, restauration, sécurité, infos pratiques, enfants et mineurs, etc.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur cette page, vous pouvez alors contacter le service client de la LDLC Arena en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Utiliser le formulaire de contact de la LDLC Arena
Le moyen mis en avant par la LDLC Arena pour contacter son équipe est le formulaire de contact en ligne.
Dans ce formulaire, indiquez votre prénom, votre nom de famille, votre adresse mail et la catégorie de votre demande parmi les choix qui vous sont proposés. Vous pourrez aussi indiquer l’événement concerné par votre demande, le cas échéant. Vous pourrez ensuite écrire votre message, en indiquant toutes les informations que vous jugez utiles. Si besoin, vous pourrez même ajouter des fichiers numérisés à votre message, comme des photos, des captures d’écran ou encore des copies de documents.
Une fois votre message envoyé via ce formulaire de contact, vous devrez simplement attendre de revoir une réponse par e-mail.
Contacter la LDLC Arena sur les réseaux sociaux
Toujours en ligne, vous pouvez également contacter facilement l’équipe de la salle sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @LDLCArenaLyon
- Instagram : @ldlc_arena
- LinkedIn : @ldlc-arena
- TikTok : @ldlc-arena-ol-vallee
- X (anciennement Twitter) : @LDLC_Arena
Si vous avez un compte sur l’un ou plusieurs de ces réseaux sociaux, vous pouvez vous en servir pour laisser des commentaires ou envoyer des messages privés à l’équipe de la LDLC Arena.
Contacter le siège social de la LDLC Arena
En dernier recours, vous pouvez joindre le siège social de la salle LDLC Arena, à savoir Eagle Football Group. Celui-ci est joignable grâce aux coordonnées suivantes :
- Numéro de téléphone : 0 892 69 69
- Adresse électronique : serviceclient@ol.fr
- Adresse postale : 10 avenue Simone Veil, 69150 Décines-Charpieu
Si vous envoyez une lettre par courrier postal, privilégiez un envoi en recommandé avec accusé de réception pour plus de sécurité. Cependant, ce moyen de contact doit uniquement être utilisé en dernier recours.