13e rue est une chaîne de télévision thématique française qui a été créée en novembre 1997. Cette chaîne télévisée est spécialisée dans les films policiers, les thrillers, les drames, les films d’espionnage et les films d’action. 13ème rue diffuse notamment des séries policières, fantastiques ou horrifiques comme New York unité spéciale, Candice Renoir, Veronica Mars, Prey, Inspecteur Barnaby, Code Quantum, etc. Elle diffuse aussi ses propres séries originales comme Trauma, J’ai tué mon mari, Marion, Cuisine Interne, Follow ou encore Knok.
Dans cet article, nous avons regroupé toutes les coordonnées vous permettant de contacter facilement le service téléspectateurs ou le siège social de la chaîne 13ème rue. Vous pourrez alors contacter cette chaîne pour en savoir plus sur la programmation, pour signaler un problème de réception ou un autre souci technique, pour faire une suggestion, une réclamation, etc.
Envoyer un e-mail à la chaîne 13ème rue
Pour commencer, vous avez la possibilité de contacter le service téléspectateurs de la chaîne de télévision 13ème rue par mail. Pour cela, votre courriel doit être envoyé à l’adresse électronique suivante : communication_fr@nbcuni.com.
Dans votre mail, vous devez préciser plusieurs informations importantes comme vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone) et tous les renseignements directement liés à votre demande (nom d’un programme, d’un animateur, jour et heure de diffusion, appareil utilisé, etc.).
De plus, dans ce mail, vous pouvez aussi ajouter des pièces jointes si vous pensez que cela peut être utile. Par exemple, en cas de soucis techniques, vous pourriez ajouter des captures d’écran ou bien des photos de votre télévision ou de votre ordinateur. Cela pourra permettre au service client de 13ème rue de pouvoir identifier le problème et de pouvoir vous aider plus rapidement.
Contacter 13ème rue sur les réseaux sociaux
Comme de nombreuses chaînes de télévisions, médias et autres marques, la chaîne 13e rue est présente sur plusieurs réseaux sociaux où elle peut répondre à vos messages et à vos commentaires. La chaîne 13ème rue faisant désormais partie de Universal+, vous devrez parfois passer par les réseaux de ce groupe. Vous pouvez notamment contacter le service téléspectateurs de 13ème rue sur les réseaux sociaux ci-dessous :
- Facebook et Messenger : @UniversalPlusFrance
- Instagram : @universalplusfrance
- X (Twitter) : @13emerue
- YouTube : @13emerue
Sur ces réseaux, vous pouvez laisser des commentaires publics mais, dans le cas où vous désirez obtenir une réponse de la part de 13ème rue, nous vous conseillons plutôt d’envoyer un message privé, via Messenger ou X.
Envoyer une lettre à 13e rue par courrier postal
Dans certaines situations, par exemple si vous n’obtenez pas de réponse par mail ou sur les réseaux sociaux, ou si vous souhaitez faire une réclamation formelle par exemple, il sera nécessaire d’envoyer une lettre postale au siège social de la chaîne de télévision 13ème rue.
Votre lettre doit contenir vos coordonnées complètes, les informations en lien avec votre demande et, si vous pensez que cela peut être utile, des pièces jointes. Une fois votre lettre terminée, pensez à la dater et à la signer puis envoyez-là à l’adresse postale suivante :
29 Boulevard des Italiens,
75002 Paris 2.
Selon le motif et l’urgence de votre courrier, vous pouvez soit l’envoyer en courrier simple, soit en lettre recommandée avec ou sans accusé de réception.