Syfy est une chaîne de télévision spécialisée dans la science-fiction mais également dans le film catastrophe, l’imagination, le paranormal et l’horreur. Cette chaîne américaine, créée en 1992, est la propriété du groupe NBCUniversal et elle est déclinée dans une douzaine de pays dans le monde, dont la France. La version française de Syfy a été lancée en 2005. Sur Syfy France, vous pouvez notamment regarder des films et des séries, notamment de science-fiction, comme Charmed, Flash, The 100 ou encore Ghost Adventures.
Vous pourriez vouloir contacter la chaîne Syfy pour différentes raisons : en savoir plus sur la programmation, faire des suggestions, des commentaires, poser vos questions, porter réclamation, etc. Pour cela, vous pouvez utiliser toutes les coordonnées qui se trouvent dans cet article.
Consulter la foire aux questions (FAQ) de Syfy
Pour commencer, n’hésitez pas à consulter la foire aux questions (FAQ) de la chaîne Syfy. Cette FAQ est uniquement disponible en anglais pour le moment.
Dans la FAQ, vous trouverez les réponses aux questions les plus souvent posées au sujet de la chaîne Syfy. Ces questions et réponses sont classées en plusieurs catégories : la chaîne télévisée, le site internet, l’application mobile, les différentes options, les questions techniques, etc.
Il est donc possible que vous trouviez les renseignements que vous recherchez dans cette rubrique en ligne. Ce n’est pas le cas ? Vous avez alors plusieurs possibilités pour contacter la chaîne Syfy.
Envoyer un e-mail à la chaîne Syfy
En cas de problème ou de question avec la chaîne de télévision Syfy, que ce soit en France ou non, vous pouvez également lui envoyer un mail grâce à plusieurs adresses électroniques.
Pour commencer, si votre requête concerne la gestion, la modification ou encore la suppression de vos données personnelles, vous devez envoyer un mail à : digitalfr.syfy@nbcuni.com.
Toujours en lien avec vos données personnelles, si vous souhaitez vous opposer à la transmission de vos données (pour les offres promotionnelles, etc.), votre e-mail doit être envoyé à : communication_fr@nbcunicom.
Pour toutes vos autres demandes et pour signaler tout autre type de problème (technique, réception de la chaîne, programmation, etc.), vous devez alors envoyer un mail à l’adresse qui suit : feedback@syfy.com.
Dans votre mail, vous devez inclure votre identité et vos coordonnées utiles (numéro de téléphone et adresse postale), vous devez bien expliquer votre problème et, si besoin, vous pouvez aussi joindre des documents numérisés comme des photos ou des captures d’écran par exemple.
Contacter la chaîne Syfy sur les réseaux sociaux
La chaîne télévisée Syfy France a rejoint Universal+ France en 2023. Pour contacter le service téléspectateurs de Syfy France sur les réseaux sociaux, vous devez donc passer par les pages d’Universal+ France. Cette plateforme est notamment présente sur :
- Facebook et Messenger : @UniversalPlusFrance
- Instagram : @universalplusfrance
- YouTube : @UniversalPlusFrance
Vous pouvez aussi retrouver les pages de la chaîne Syfy en anglais sur ces mêmes réseaux. Pour la contacter via ces réseaux, vous devez vous connecter à votre compte puis vous pourrez soit envoyer un message privé ou bien laisser des commentaires publics.
Envoyer un courrier postal à Syfy France
Dans le cas où vous avez besoin d’envoyer une lettre à Syfy France, que ce soit pour porter réclamation, envoyer des documents importants ou autre, voici l’adresse à laquelle vous devez envoyer votre lettre :
Syfy – Service courrier
29 Boulevard des Italiens
75002 Paris.
Comme lors de l’envoi d’un mail, vous devez vous assurer de bien inclure vos coordonnées et toutes les informations nécessaires au traitement de votre demande. De plus, nous vous conseillons fortement d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception.