TV5 Monde est une chaîne de télévision francophone créée en janvier 1984. Le siège social de TV5 Monde se trouve à Paris mais la chaîne est codétenue par des sociétés audiovisuelles publiques de France, de Belgique, de Suisse, du Canada et de Monaco. Sur cette chaîne, qui diffuse donc en français, vous avez la possibilité de regarder plusieurs types de programmes car il s’agit d’une chaîne généraliste. Vous pouvez notamment regarder des films, des séries, des émissions de divertissement, du sport ou encore des magazines d’actualités.
Il est possible de contacter cette chaîne de télévision pour différentes raisons. Dans cet article, nous allons d’abord vous indiquer les motifs pour lesquels vous pourriez joindre TV5 Monde et nous vous communiquerons surtout toutes les coordonnées que vous pouvez utiliser pour la contacter.
Pour quels motifs contacter la chaîne TV5 Monde ?
Une chaîne de télévision comme TV5 Monde, comme toute autre chaîne généraliste ou spécialisée, peut être contactée pour des questions ou des remarques en lien avec sa programmation. Si vous souhaitez savoir pourquoi un programme n’est plus diffusé, quand sera programmée la suite d’une série ou si vous avez des questions concernant les horaires par exemple, cela peut constituer un motif de contact.
Il est aussi possible de contacter TV5 Monde si vous rencontrez des problèmes de réception, si la chaîne ou le site internet ne fonctionne pas ou rencontrer des bugs techniques par exemple.
Un animateur ou journaliste a tenu des propos inappropriés, mensongers ou discriminatoires à l’antenne ? Vous avez constaté des erreurs ou des fautes dans un programme ? Vous pouvez aussi joindre la chaîne pour lui signaler.
Si vous avez des suggestions à faire pour que la chaîne s’améliore sur un point ou un autre, vous pouvez aussi les faire parvenir à son service téléspectateurs.
Contacter la chaîne TV5 Monde depuis son site web
Pour commencer, quelque soit le sujet de votre demande, vous pouvez contacter TV5 Monde depuis son site internet, via un formulaire de contact en ligne. Vous devez indiquer votre pays, votre nom, votre adresse mail puis choisir le sujet de votre message parmi une liste déroulante (programmes, erreur éditoriale, réception de la chaîne, abonnement…). Il ne vous reste alors plus qu’à rédiger et à envoyer votre message.
Après avoir envoyé votre message, vous n’aurez plus qu’à attendre de recevoir une réponse par mail. Généralement, le service téléspectateurs répond assez rapidement, dans un délai de 48h environ.
Joindre TV5 Monde sur les réseaux sociaux
Il est aussi possible de joindre TV5 Monde via ses pages officielles sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @tv5mondeofficiel
- X (Twitter) et Instagram : @tv5monde
Pour ce faire, vous devez simplement vous connecter à votre propre compte et envoyer un message privé. Vous pouvez aussi laisser des commentaires publics mais dans ce cas, il n’est pas garantit que vous receviez une réponse.
Contacter le siège social de la chaîne TV5 Monde
Dans le cas où le service téléspectateurs n’a pas du tout répondu à votre demande, ou bien que vous n’avez pas trouvé de solution satisfaisante, vous pouvez alors entrer en contact avec le siège social de la chaîne. Ce moyen de contact est à utiliser plutôt en dernier recours ou bien dans un cadre formel, comme l’envoi d’une réclamation.
Nous vous conseillons d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception, mais ce n’est pas obligatoire. Voici l’adresse du siège social de TV5 Monde :
31, avenue de Wagram
75017 Paris.