Créée en juin 2001, TV7 est une chaîne de télévision généraliste privée appartenant au groupe Sud Ouest. Cette chaîne se concentre essentiellement sur l’actualité et la culture à Bordeaux et dans sa métropole, et de l’actualité dans le département et la région en général. Elle a longtemps été connue sous le nom de « TV7 Bordeaux » et elle appartient au groupe Sud Ouest, l’un des principaux éditeurs de presse quotidienne régionale en France. TV7 est diffusée par voie hertzienne (TNT) dans le département de la Gironde et dans certains départements limitrophes.
Vous pourriez vouloir contacter la chaîne télévisée TV7 Bordeaux pour différentes raisons en lien avec la programmation, un problème technique, une information en particulier, etc. Dans tous les cas, vous pouvez lire cet article qui rassemble toutes les coordonnées utiles de la chaîne TV7.
Contacter la chaîne de télévision TV7 par téléphone
Quelque soit le motif de votre prise de contact avec TV7, vous pouvez le faire par téléphone afin d’avoir un échange de vive voix, une assistance en direct et des réponses très rapides. Pour cela, plusieurs numéros de téléphone sont à votre disposition.
Vous pouvez notamment appeler le numéro de téléphone suivant : 05 35 31 31 31. Il s’agit du numéro de téléphone du standard de Sud Ouest. Lors de votre appel, vous devrez simplement indiquer que votre demande concerne la chaîne TV7 pour être redirigé vers le bon service.
Il existe également un numéro de téléphone plutôt lié au journal Sud Ouest, et notamment à votre abonnement : le 05 57 29 09 33.
Enfin, sur la page « Contactez-nous« , vous pourrez également retrouver les numéros de téléphone des agences de différents départements.
Comment joindre TV7 depuis son site internet ?
Il est important de savoir qu’il n’existe pas de formulaire de contact spécialement fait pour contacter la chaîne de télévision TV7 Bordeaux. Cependant, sur son site internet, le groupe Sud Ouest met à votre disposition plusieurs formulaires vous permettant de joindre différents services, selon le motif de votre demande.
Pour trouver les formulaires de contact et les autres moyens de contact, rendez-vous sur la page « Contactez-nous » sur le site de Sud Ouest. Ici, vous trouverez un grand nombre de rubriques. Si votre demande concerne la publicité sur la chaîne de télévision TV7 par exemple, cliquez sur « Contacter le service client » sous « La publicité ». Vous pouvez également vous adresser au service communication du groupe, à la rédaction, au service des informations générales, etc.
Une fois que vous aurez envoyé un formulaire de contact, vous devriez recevoir une réponse par mail dans un délai assez rapide.
Envoyer une lettre à TV7 Bordeaux par courrier postal
Le moyen le plus formel pour contacter la chaîne de télévision TV7 Bordeaux est de lui envoyer une lettre via la voie postale. Ce moyen de contact est à privilégier en dernier recours, si vous n’avez pas obtenu de réponse de la part du service client ou bien pour porter réclamation par exemple.
Lorsque vous envoyez une lettre à TV7, celle-ci doit contenir plusieurs renseignements essentiels dont vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, mail…), l’objet général de votre lettre (demande d’information, réclamation, données personnelles, etc.) et tous les détails pertinents en lien avec votre demande (nom du programme ou du journaliste concerné, jour et heure de diffusion, appareil utilisé, etc.). Pensez aussi à préciser que votre demande concerne la chaîne TV7, car vous devrez envoyer votre lettre au siège social du groupe Sud Ouest.
Si vous le souhaitez, et si vous pensez que cela peut donner du poids à votre demande, vous pouvez aussi ajouter des pièces jointes à votre lettre, comme des photos ou des captures d’écran par exemple.
Une fois votre lettre prête, vous pouvez l’envoyer (de préférence en recommandé avec accusé de réception) à l’adresse postale suivante :
Sud Ouest
23 quai de Queyries
33100 Bordeaux.