Créé en 2004, le Main Square Festival est un festival de musique ayant lieu à la Citadelle d’Arras, tous les étés, généralement durant le premier week-end de juillet. Ce festival est notamment remarquable par son site, en effet, la Citadelle d’Arras est inscrite au patrimoine mondial de l’UNESCO. Le Main Square Festival a une programmation aussi bien francophone qu’internationale. Depuis sa création, il a accueilli des centaines d’artistes avec différents styles musicaux : Muse, David Guetta, Katy Perry, Placebo, Justice, Aya Nakamura, Angèle, Macklemore, Radiohead ou encore IAM.
Dans cet article, nous avons regroupé toutes les coordonnées du Main Square Festival. Avec ces coordonnées, vous pourrez le contacter pour différentes raisons. Nous faisons le point ci-dessous.
Pourquoi contacter le Main Square Festival ?
Vous pourriez vouloir contacter un festival musical comme le Main Square Festival pour plusieurs raisons et à différents moments.
Pour commencer, vous pouvez joindre l’équipe du Main Square avant le festival pour en savoir plus sur la programmation, les horaires, l’accès au festival (moyens de transports, parkings, dispositifs pour les personnes en situation de handicap…), sur les services sur place (comme la restauration), les objets autorisés et interdits, etc. Vous pourriez également avoir des questions sur la billetterie (achat ou revente de places) ou bien sur les tarifs par exemple.
Pendant le festival, vous pourriez aussi avoir besoin de contacter l’équipe du festival par exemple pour signaler un problème sur place, que ce soit lié à votre sécurité, à de mauvais comportements, à des soucis d’organisation, au système « Cashless » (le système de paiement sur place)… Sur place, vous pourrez trouver des stands avec des membres de l’équipe du festival qui pourront sans doute vous aider en direct.
Enfin, il est également possible de contacter l’équipe du festival après celui-ci, pour demander un remboursement de votre solde cashless, pour signaler un objet perdu ou pour, tout simplement, faire un retour suite à votre participation au festival.
Toutes les coordonnées pour joindre le Main Square Festival
Selon le moment où vous souhaitez contacter le service clients du Main Square Festival, et l’objet de votre demande, certaines coordonnées pourraient être plus adaptées que d’autres. Voici tous les moyens à votre disposition pour joindre le Main Square Festival.
Joindre l’équipe du Main Square Festival sur place
Quand vous êtes sur place, pendant le festival, vous pourrez trouver différents stands et lieux avec des membres de l’équipe du Main Square Festival. Vous pourrez notamment trouver des bénévoles pouvant vous orienter, vous expliquer le fonctionnement du système cashless et répondre à vos différentes questions. Vous pourrez aussi trouver des membres de l’équipe de sécurité et des médecins.
N’hésitez donc pas à vous rendre auprès de l’équipe sur place, ou de la contacter via l’application mobile. Elle pourra également vous aider si vous ne vous sentez pas en sécurité, en cas de problème de harcèlement ou pour tout comportement suspect ou anormal.
Envoyer un mail au service clients du Main Square Festival
Le service client du Main Square Festival dispose aussi d’une adresse électronique à laquelle vous pouvez envoyer vos mails, que ce soit avant, pendant ou après le festival. Il s’agit de l’adresse mail suivante : contact@mainsquarefestival.fr.
Votre e-mail doit comporter plusieurs éléments essentiels, à savoir vos coordonnées utiles (nom, prénom, numéro de téléphone) et toutes les informations pertinentes en lien avec votre demande. Vous pouvez par exemple indiquer le jour et l’heure d’un incident, préciser le concert concerné, fournir votre numéro de billet ou de commande, etc. Toutes ces informations permettront aux conseillers du service clients de pouvoir vous identifier et de vous répondre rapidement et de la manière la plus exhaustive qui soit.
Contacter le Main Square Festival sur les réseaux sociaux
Comme beaucoup d’autres festivals, mais également de salles de concerts ou de stations radio par exemple, le Main Square Festival dispose de pages officielles sur plusieurs réseaux sociaux.
Le Main Square Festival est notamment présent sur :
- Facebook, Messenger et Instagram : @mainsquarefestival
- X (anciennement Twitter) : @mainsquarefest
Vous pouvez donc vous connecter à votre propre compte pour joindre l’équipe du festival, que ce soit par message privé ou bien dans les commentaires publics.
Contacter le siège social du Main Square Festival
Pour porter réclamation ou pour toute autre raison formelle, vous pourriez avoir besoin de joindre le siège social du Main Square Festival. Voici ses coordonnées :
- Numéro de téléphone : 03 28 53 58 63.
- Adresse postale : Main Square Festival, Live Nation France Festivals S.A.S, 253 Boulevard de Leeds, Immeuble Le Leeds, 59 777 Lille.