Viagogo est une plateforme basée en Suisse qui permet aux particuliers d’acheter ou de vendre des billets de seconde main en vue d’assister à un événement (sportif, musical, culturel…). Fondé en 2006, le site internet Viagogo est accessible dans de nombreux pays du monde, ce qui représente un atout lorsque l’on souhaite acheter ou revendre billet pour un spectacle qui se déroule à l’étranger.
Le fonctionnement de la plateforme est très simple puisqu’il vous offre l’opportunité de revendre un billet en ligne en quelques minutes. Comment réaliser cette démarche ? On vous accompagne pas à pas.
Pourquoi vendre un billet sur Viagogo ?
Les raisons de vendre un billet de concert sur Viagogo sont nombreuses :
- Vous évitez de perdre de l’argent à cause d’un billet acheté en trop ;
- En cas d’imprévu, cela vous permet aussi de donner une seconde vie à vos billets (ce qui fera forcément plaisir à quelqu’un) ;
- Vous êtes libre de fixer le prix de vente (et donc de faire une plus-value) ;
- Viagogo se rémunère directement en récupérant un pourcentage des ventes. Si vous prenez ce critère en compte, vous pouvez facilement adapter le prix de vente de façon à ne pas perdre d’argent ;
- La démarche est 100% dématérialisée et rapide à entreprendre.
Étapes pour vendre un billet de concert sur Viagogo
Vous souhaitez vendre un billet de concert sur Viagogo ? Suivez simplement les étapes indiquées ci-dessous :
- Rendez-vous sur le site pour créer un compte puis cliquez sur l’onglet « Vendre des billets » ;
- Une liste d’événement apparaît et vous êtes invité à chercher le vôtre. S’il n’y est pas, envoyez un mail à Viagogo pour leur demander de l’ajouter ;
- Renseignez ensuite toutes les informations demandées sur votre billet (référence, date, emplacement, etc.) et choisissez votre mode de réception du paiement ;
- Pour terminer, il vous suffit de confirmer l’annonce.
Lorsque celle-ci est visible sur le site, les acheteurs peuvent alors vous contacter ou acheter le billet de concert directement.
Bon à savoir
- Sachez que les annonces sont modifiables et supprimable. Si vous changez d’avis et qu’aucun paiement n’est en cours, libre à vous de modifier votre prix ou de retirer le billet de la vente.
- Si vous possédez un groupe de plusieurs places de concert, vous pouvez choisir de les vendre séparément ou groupées. Notez toutefois que si vous choisissez de vendre un groupe de places, les numéros doivent impérativement se suivre.
Vos obligations en tant que vendeur
En tant que vendeur sur Viagogo, vous avez des obligations envers la plateforme et envers les acheteurs. Aussi, vous devez vous assurer que la vente de billets se déroule sans encombre. Pour cela :
- Précisez toutes les informations importantes relatives à votre billet (notamment s’il s’agit d’un billet pour enfant, si la vue est potentiellement gênée, ou encore si votre place se situe en fosse, etc.) ;
- Le billet doit être légal et non falsifié ;
- Engagez-vous également à envoyer les tickets lisibles à l’acheteur avant la date limite indiquée.
Joindre Viagogo en cas de problème
Vous rencontrez un problème au cours de la vente d’un billet sur la plateforme Viagogo ? N’hésitez pas à joindre le support de l’entreprise pour vous faire aider :
- Appelez un conseiller depuis la France au : 09 75 18 09 56 (du lundi au vendredi entre 8h et 17h) ;
- Envoyez un mail à : customerservice@orders.viagogo.com ;
- Ou passez directement par votre espace client pour échanger avec un conseiller Viagogo.