Comment contacter TFX ?

Fondée en 2005 sous le nom de NT1, cette chaîne de télévision est devenue TFX en 2018. Il s’agit d’une chaîne télévisée française gratuite, diffusée sur la TNT, sur le canal n°11. Elle est aussi diffusée sur le câble, le satellite, la télévision par xDSL et sur Internet. La chaîne de télévision TFX appartient au groupe TF1, comme TMC, LCI ou encore TF1 Séries Films. TFX diffuse un grand nombre de programmes variés : émissions de divertissement et de téléréalité, séries, films, documentaires, etc.

Dans cet article, vous retrouverez toutes les coordonnées vous permettant de contacter facilement la chaîne de télévision TFX. Peu importe le motif de votre contact, sachez que vous pouvez joindre le groupe TF1 au sujet de la chaîne TFX.

Consulter la page « Centre d’aide » de TFX

écran de télévision allumé sur la chaîne TFX

Quand vous vous trouvez sur le site internet de TF1, vous pourrez retrouver une page nommée « Centre d’aide« . Sur cette page, vous retrouverez plusieurs rubriques vous permettant d’obtenir l’aide nécessaire : MYTF1 et MYTF1 Max, problèmes techniques, votre compte, programmes et jeux concours, données personnelles, etc.

Dans chaque rubrique se trouvent des articles qui répondent aux questions les plus souvent posées au sujet des chaînes du groupe TF1 dont TFX.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette rubrique, vous pouvez alors contacter le service client de la chaîne TFX grâce aux coordonnées ci-dessous.

Contacter la chaîne TFX par téléphone

Le service relation téléspectateurs du groupe TF1 peut répondre à toutes vos interrogations concernant la chaîne TFX. Vous pouvez joindre ce service de différentes manières et notamment par téléphone.

En effet, les conseillers de ce service peuvent vous répondre au numéro de téléphone suivant :  (+33) 01 41 41 12 34.

Nous vous conseillons de préparer votre appel en amont, en regroupant notamment toutes les informations qui pourraient vous être utiles lors de votre échange : nom d’un programme ou d’un animateur, jour et heure de diffusion, etc.

Joindre TFX sur les réseaux sociaux

De nos jours, de nombreuses marques et sociétés sont présentes sur les réseaux sociaux pour rester au plus proche de leurs clients et utilisateurs. C’est d’ailleurs le cas de la chaîne TFX et du groupe TF1.

Pour contacter la chaîne TFX sur les réseaux sociaux, vous pouvez notamment vous rendre sur ses pages officielles sur les plateformes suivantes :

  • Facebook et Messenger : @TFX
  • X (anciennement Twitter) : @tfx
  • Instagram : @tfx

N’hésitez donc pas à vous rendre sur ces réseaux pour envoyer un message direct en privé au service téléspectateurs de TFX ou pour laisser vos commentaires publics.

Certaines émissions de la chaîne TFX ont même leur propre compte sur ces réseaux sociaux. Vous pouvez donc vous en servir pour suivre les actualités de vos programmes préférés.

Utiliser le formulaire de contact de TFX

Pour vous permettre de le contacter facilement, le service relation téléspectateurs de TFX met aussi à votre disposition un formulaire de contact en ligne.

Commencez par indiquer le motif de votre demande (les programmes de la chaîne, votre compte MYTF1, la réception des chaînes, etc.) puis remplissez les différents champs demandés en lien avec vos coordonnées et votre demande.

Vous pouvez ensuite rédiger votre message, ajouter des pièces jointes si besoin et l’envoyer. Vous recevrez une réponse rapide de TFX par e-mail.

Envoyer un courrier postal à TFX

logo tfx
Logo TFX pour illustration

Enfin, nous vous présentons le moyen le plus formel de joindre la chaîne de télévision TFX : l’envoi d’une lettre par courrier postal.

Pour cela, écrivez votre lettre en incluant le plus de détails utiles possible : vos coordonnées complètes, l’objet de votre demande, le problème rencontré, les solutions que vous avez déjà essayées, des pièces jointes, etc. Vous pouvez ensuite adresser votre lettre à :

Groupe TF1
Chaîne TFX
1 quai du Point du Jour
92100 Boulogne-Billancourt.

Pour des raisons de sécurité, selon la nature de votre lettre, sachez que vous pouvez l’envoyer en courrier recommandé avec accusé de réception.

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