Apple Music est le service de streaming musical développé par Apple à l’attention de sa clientèle. Il leur offre la possibilité d’écouter de la musique même hors connexion, de créer des playlists, de consulter les paroles de leurs chansons préférées, etc. Accessible aux quatre coins du monde, Apple Music est un service très apprécié qui compte de nombreux adhérents.
Vous comptez vous aussi parmi les clients Apple Music et vous souhaitez à présent résilier votre abonnement pour y mettre un terme ? Découvrez dans notre article comment faire.
Les abonnements proposés par Apple Music
Apple Music est un service que l’on peut découvrir gratuitement en testant la plateforme. Pour cela, il est nécessaire d’ouvrir un compte Apple et de choisir parmi les 4 formules d’abonnement suivantes :
- Voice : l’abonnement de base qui inclut un accès limité à Apple Music ;
- Individuel : la formule plus complète qui permet d’avoir son compte personnel ;
- Étudiant : le forfait réservé aux étudiants qui comprend un tarif préférentiel pour un accès complet (identique à l’abonnement Individuel) ;
- Pack famille qui permet d’avoir jusqu’à 6 profils différents sur un même compte.
Sachez également que votre abonnement commencera par une période d’essai gratuite d’un mois.
Si vous comptez parmi les adhérents Apple Music, vous avez certainement dû choisir l’une de ces formules. Vous souhaitez à présent y mettre un terme ? On vous explique comment faire.
Les étapes pour résilier un abonnement Apple Music
Vous êtes sûr de vouloir interrompre votre abonnement Apple Music ? Commencez par vérifier si vous êtes soumis à une durée minimum d’engagement. En général, les formules proposées par Apple sont sans engagement (ce qui signifie que vous pouvez y mettre un terme quand vous le souhaitez).
Depuis l’application mobile sur iPhone ou Mac
Si vous avez l’habitude d’accéder à Apple Music depuis un appareil Apple (Mac, iPad, iPhone), il vous suffit de suivre ces quelques étapes :
- Connectez-vous sur l’application mobile d’Apple Music ;
- Cliquez sur votre nom ;
- Si vous réalisez l’opération depuis une tablette ou un smartphone Apple, allez ensuite dans la partie « Abonnements » puis cochez l’abonnement concerné par votre demande de résiliation. Cliquez ensuite sur « Annuler l’abonnement » ;
- Si vous effectuez cette démarche depuis un ordinateur Mac, allez dans l’onglet « Réglages du compte » puis « Abonnements » puis « Gérer ». Cliquez sur « Modifier » et enfin sur « Résilier l’abonnement ». Pour résilier un abonnement Apple Music depuis un appareil Windows, l’opération est similaire.
Notez que votre abonnement prendra alors fin au terme du mois en cours.
En cas de difficultés pour résilier un abonnement Apple Music
Vous ne parvenez pas à résilier votre abonnement Apple Music ? Cela est peut-être lié au fait que le contrat n’a pas été souscrit à votre nom. En effet, seul l’utilisateur principal est autorisé à réaliser cette opération depuis son compte client.
En cas de problème d’ordre technique ou lié à l’accès à votre compte pour faire une demande de résiliation, n’hésitez pas à solliciter l’assistance Apple. Pour cela, vous pouvez notamment échanger avec un conseiller en ligne. Dans ce cas, vous devrez pré-remplir ce questionnaire qui permettra au support d’Apple de prendre en charge votre demande plus facilement.
Vous pouvez aussi contacter le service d’assistance d’Apple sur plusieurs réseaux sociaux comme Twitter ou Messenger par exemple.